A empresa é como um relógio, que é formado por várias engrenagens. Cada engrenagem corresponde a um setor da organização. Quando uma engrenagem estraga, todas as outras ficam comprometidas. A integração entre os setores de uma clínica é fundamental para garantir o bom funcionamento da empresa como um todo. Quando existem conflitos entre os setores […]
Um erro muito comum na área da saúde é a falta de importância que alguns profissionais dão ao pós-atendimento em clínica ou em um consultório. Normalmente, médicos, fisioterapeutas, dentistas e demais especialistas preferem dar maior atenção à consulta para conquistar o paciente. Depois que ela acaba, muitos encerram a comunicação com as pessoas que atenderam. […]
O profissional de saúde existe para resolver os problemas dos pacientes, mas ele também deve ter cuidado no trato com os próprios funcionários que trabalham com ele. Por isso, a folha de pagamento de clínica é questão de primeira necessidade. Sem esse cuidado, os atendentes ficam desmotivados, os profissionais da limpeza também, e todas as […]
Os atendimentos em saúde são marcados por diferentes tipos de contextos, que variam desde a prevenção de doenças até o tratamento de condições estabelecidas. Contudo, todos eles envolvem o relacionamento do paciente com os demais profissionais da saúde. Dessa forma, é preciso levar em consideração que o momento não abrange apenas o biológico daquele indivíduo, […]
Um dos pilares para o sucesso de um empreendimento é o setor financeiro corresponder ou superar às expectativas da gestão. Contudo, para que isso seja possível, são necessários o planejamento e a elaboração de uma série de estratégias. Essa premissa é válida para as clínicas de saúde, as quais devem se organizar para gerir os […]
Quando se trata do gerenciamento de uma clínica odontológica, sabemos que são muitos desafios envolvidos: o planejamento de estratégias, o controle financeiro, as tarefas operacionais de agendamento, o histórico de consultas etc. Mas, não estamos aqui para listar os problemas, e sim suas soluções! Ou melhor, a solução! Não é incrível como um único recurso […]
A gestão da reserva de produtos interfere de forma direta nos lucros de uma empresa. Quando falamos em giro de estoque, nos referimos a todo o material que pode gerar receita. Essa condição garante o equilíbrio das vendas e a aquisição correta de produtos, na quantidade e no tempo certo. Quer saber como fazer corretamente […]
Muitas clínicas ainda usam sistemas ineficientes para montar a agenda médica. As informações descentralizadas e a falta de padronização tornam o encaixe de consulta bem difícil. O problema é que é comum a necessidade de um atendimento com esse nível de urgência. Não ser capaz de fazer isso significa perder potenciais pacientes e afetar o […]
Os pacientes são a alma de um negócio médico, seja ele um consultório ou clínica. É imprescindível que eles estejam satisfeitos com os processos do atendimento, a começar pela agenda do médico e tempo de espera, até o contato com o especialista. Do contrário, pode não haver uma consulta de retorno. É por esse motivo […]
Quando pensamos no gerenciamento de uma clínica, diversos aspectos dever ser considerados para manter o bom funcionamento do local. Assim como as demais organizações, é de suma importância atrair o usuário e fidelizá-lo. Para que esse processo seja bem-sucedido, o marketing médico figura como um recurso essencial. Por meio das estratégias elaboradas, a clínica aumenta […]
