Se há uma coisa que nenhuma gestão de clínicas pode deixar piorar, podemos dizer com toda certeza que é o atendimento ao paciente. (mais…)
Atendimento
O agendamento médico online é mais uma possibilidade que a transformação digital oferece para a área da saúde, trazendo mais eficiência para clínicas e consultórios médicos. Com as inúmeras funções…
A escolha por um médico muitas vezes se dá com base nas necessidades do momento, diante de urgências e demandas que precisam logo de uma solução. No entanto, na hora…
Não é tudo a mesma coisa, secretária e recepcionista são dois cargos distintos e embora possam ter características em comum, representam papéis diferentes no contexto profissional. (mais…)
Manter uma ótima relação com o público deveria ser a principal meta de clínicas e consultórios. No entanto, o que era pra ser fonte de crescimento acaba se tornando um…
Em todo tipo de serviço prestado, o feedback é essencial para conhecer o impacto que ele tem na vida das pessoas. Nos serviços de saúde, o feedback do paciente é…
A psicologia é uma área que vem crescendo muito nos últimos anos. Em 2016, na Fundação Universitária para o Vestibular (Fuvest), o curso foi o segundo mais concorrido, atrás apenas…
No dia a dia da clínica, faltas e atrasos são muito comuns e, por mais que exista um nível "aceitável" de absenteísmo em qualquer ambiente de trabalho, isso pode ser…
Grande parte do fluxo na secretaria de uma clínica ou consultório está relacionado ao atendimento de pacientes, feito através de ligações telefônicas. Você, médico ou secretária, sabe melhor do que…
Não é de hoje que falamos sobre a importância da fidelização do paciente à sua clínica ou consultório. O serviço de qualidade é essencial, mas não é um diferencial no…