As atividades de uma clínica médica requerem precisão e velocidade, pois existem diversos processos que devem ser realizados, os quais não permitem equívocos. Assim, utilizar uma agenda médica online pode reduzir a carga de trabalho dos funcionários e otimizar o tempo de cada um deles. Mas será que vale a pena investir nessa ferramenta?
Para conhecer um pouco mais sobre a agenda médica online e suas vantagens, confira este post. Boa leitura!
O que é uma agenda médica online?
É uma ferramenta tecnológica que, conectada à internet, visa auxiliar tanto os profissionais da saúde quanto os pacientes. Normalmente, essa ferramenta está integrada a um software médico, permitindo realizar diversas ações em conjunto, como alteração de agendamentos em massa, controle de múltiplas agendas, consultas de prontuário eletrônico e histórico, emissão de recibos, manejo da contabilidade do centro médico, entre outras funcionalidades.
Além disso, por conta da agenda médica estar conectada à web, é possível disponibilizar ao paciente ainda mais autonomia sobre suas consultas. Ou seja, pode-se integrar a agenda médica ao site da clínica, por exemplo, e permitir que o paciente acesse e realize algumas atividades, como a marcação da própria consulta, selecionando a área de atendimento, o profissional, dia e horário que deseja ser atendido. Falaremos especificamente sobre esse benefício mais à frente.
Quais as vantagens que esse sistema apresenta?
Utilizar uma agenda médica online pode trazer diversos benefícios para todos os profissionais de uma clínica médica e também para os pacientes. Separamos alguns aqui para você entender e ficar ainda mais por dentro do assunto. Confira!
Integração do site da clínica com a agenda online
Como citado acima, esse é um excelente benefício que a agenda médica online oferece. Isso porque, marcar consultas é sempre uma atividade que demanda bastante tempo por parte da secretária, pois ela precisa atender o telefone e verificar manualmente os horários disponíveis. Além disso, somente um paciente por vez pode marcar a consulta, o que pode frustrá-lo ao ligar e perceber que o número ligado está ocupado.
Com isso, o uso de ferramentas online permite ao paciente marcar as consultas sem nenhum auxilio, o que além de trazer uma flexibilização para que ele possa agendar consultas em qualquer dia ou horário — mesmo nos fins de semana —, permite que a secretária tenha um alívio em seu trabalho, podendo focar de fato em outros afazeres, que exigem mais concentração e dedicação, por exemplo, o atendimento presencial aos pacientes que chegam à clínica.
Por fim, vale lembrar que essa plataforma online também tem uma funcionalidade que relembra a consulta marcada por meio de e-mail, SMS ou WhatsApp, a fim de evitar com que o paciente falte no compromisso marcado com a clínica.
Assim, basta enviar para ele um lembrete da consulta, com um link para confirmação, tudo de forma automatizada. Após confirmado o dia e horário, a agenda se atualiza automaticamente e no caso do paciente não poder comparecer, a secretária é avisada com antecedência e pode incluir outro paciente no lugar.
Segurança dos dados
Uma das principais preocupações com os consultórios é a integridade dos dados de seus funcionários e pacientes. Com uma agenda digital online, todos esses dados ficam protegidos em armazenamento remoto, o que evita a perda ou o comprometimento deles.
Além disso, todo o tráfego é criptografado, isto é, caso ele seja interceptado, estará ilegível para o indivíduo que os obteve de maneira ilegítima.
Outro ponto que vale ser destacado é que uma agenda médica online possui permissões e bloqueios de acesso. Ou seja, mesmo que todos os colaboradores tenham acesso ao software médico (local onde normalmente a agenda médica online se encontra), apenas quem de fato atua na organização da agenda ganha permissão de acesso a essa ferramenta. 
Possibilidade de acesso remoto
Como o sistema fica hospedado online, é possível acessá-lo de qualquer computador conectado à internet, o que facilita tanto o trabalho dos médicos — que podem acessar esses dados a qualquer hora e em qualquer lugar — quanto as ações dos pacientes, que podem rever consultas e entrar em contato com a clínica facilmente.
Essa possibilidade é ainda mais explorada em algumas situações, como a causada pelo coronavírus, na qual a principal recomendação, principalmente no início da infecção, foi o distanciamento social. Com o sistema de agenda médica online, o paciente pode tirar suas dúvidas por meio da plataforma online e saber se precisa se deslocar até o centro médico ou se é mais seguro ficar em casa.
A agenda eletrônica online é uma ferramenta que se tornou imprescindível no cotidiano de um centro médico. As funcionalidades a ela agregadas ajudam em todos os processos envolvidos na clínica, além de manter todas as informações em segurança, evitando a perda de dados e deixando-os disponíveis a qualquer momento e em qualquer local.
Gostou deste post? Entendeu a importância e as vantagens do uso de uma agenda médica online? Agora que você conhece bem essa ferramenta, que tal entrar em contato conosco para testar na prática?
