Além do compromisso e do respeito que envolve essa questão, o acesso a estabelecimentos de saúde é um direito de todos os pacientes e, por isso, clínicas, hospitais e consultórios médicos precisam estar preparados para atender a diferentes necessidades.
Sabendo das dificuldades que pessoas com diferentes deficiências e em condições prioritárias enfrentam — como no caso de cadeirantes, deficientes visuais, idosos e gestantes — a acessibilidade precisa ser uma preocupação de toda a rede de serviços de saúde.
No caso de consultórios, pensando na estrutura e nas atividades desempenhadas, montamos um material específico para orientar quanto a possíveis medidas para tornar esses estabelecimentos de fato acessíveis. Continue acompanhando!
Como diminuir as barreiras no acesso ao consultório médico?
Um olhar atento para as diferentes necessidades de pacientes, aliado a informações e conhecimento atuais sobre soluções disponíveis, é o que pode fazer a diferença no acesso aos consultórios.
Existem normas técnicas para guiar profissionais e clínicas a não deixarem que qualquer aspecto seja negligenciado. Todas elas visam a diminuir barreiras que possam limitar a liberdade dessas pessoas ou impedir suas atividades.
Veja onde aplicar esse conhecimento, inserindo essas normas na estrutura do seu consultório!
Quais são as medidas para a parte externa do estabelecimento?
Em termos de estrutura, o primeiros contato do paciente com a clínica se dá com a parte externa, que é muitas vezes o primeiro obstáculo enfrentado. Logo, para evitar que os problemas comecem na entrada do paciente, atente-se aos seguintes aspectos:
- Estacionamento com vagas prioritárias
- Elevadores adaptados
- Rampa de acesso adequada
- Corrimão
- Calçada com piso tátil
- Portas adaptadas
É preciso lembrar que cada ambiente precisa ser avaliado individualmente a fim de identificar as ações necessárias. Edifícios e casas têm estruturas diferentes, por exemplo, o que requer também cuidados diferentes.
O importante é que cada elemento inserido na clínica seja avaliado em sua funcionalidade, pensando se pode se tornar, ou não, uma barreira de acesso para alguma pessoa. Em todos os casos, a prioridade deve ser a facilitação da busca por assistência em saúde, o que se sobrepõe a qualquer fator estético ou ligado à rentabilidade.
O que deve ser adaptado dentro do consultório médico?
Após garantir que todos os pacientes tenham facilidade em acessar o consultório, é preciso manter essa assistência dentro do estabelecimento, tanto na recepção, quanto em corredores, banheiros e local de atendimento.
Para isso, existem também procedimentos técnicos e recursos variados para oferecer um suporte diferenciado aos pacientes. Veja o que pode melhorar dentro do seu consultório!
- Piso antiderrapante e estável
- Corredores espaçosos (respeitando normas técnicas de largura mínima)
- Corrimãos e barras de apoio em diferentes locais
- Banheiros adaptados para diferentes necessidades
- Altura de poltronas, macas, balcão e cadeiras
- Portas adaptadas
Quanto mais necessidades forem incluídas no planejamento da estrutura de um consultório médico, mais personalizada será a assistência. Das mais simples às mais modernas, as medidas devem abranger o máximo de perfis possíveis, ultrapassando padrões antigos e inadequados de estabelecimentos que limitavam o público atingido.
Todas as normas de acessibilidade são estabelecidas pela ABNT e devem servir de parâmetro para todos os tipos de construção.
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