Escolher um software de gestão para clínicas e consultórios é uma tarefa que precisa considerar muitos aspectos para que a melhor alternativa seja escolhida.
Preço, funcionalidades, usabilidade e organização são alguns dos tópicos que devem ser previamente analisados nesses casos. Uma pesquisa sobre as opções do mercado, além de observar as avaliações dos usuários, é bastante pertinente e evita grandes dores de cabeça.
No entanto, muito além desses itens, existe o suporte técnico. É claro que ninguém adquire um produto ou serviço esperando que ele gere problemas: o objetivo sempre é otimizar as tarefas a fim de aumentar os lucros.
Abaixo, você confere 3 itens importantíssimos sobre suporte técnico de softwares para clínicas e consultórios.
Disponibilidade
Não há nada mais estressante do que não poder contar com ajuda quando você mais precisa. Imagine a seguinte situação: você está em um dia bastante movimentado na clínica e, repentinamente, seu sistema simplesmente para de funcionar.
É nessa hora que um bom suporte técnico faz a diferença: ele estará a postos para encontrar o problema e, acima disso, solucioná-lo.
Organização
Uma equipe de suporte que realmente preze por um serviço de excelência trabalha de maneira organizada. Seus processos são claros e objetivos, além de manter a transparência na comunicação com o cliente.
Especialização
Um suporte técnico precisa investir em conhecimento e atualização constantes. Isso significa estar ligado nas novidades oferecidas pelo mercado de TI, bem como acompanhar as tendências sobre a tecnologia na área da saúde.
Aprofundando o assunto, é possível encontrar facilmente outros aspectos a serem considerados quando o tema em questão é o suporte técnico. É imprescindível que você consiga criar uma relação de confiança com a equipe para que o trabalho flua de maneira eficaz e positiva.
Experimente agora mesmo: 15 dias gratuitos!
O Clínica nas Nuvens veio para facilitar e organizar a vida dos profissionais da saúde com um software simples e eficiente. São diversas funcionalidades que integram e otimizam os processos de clínicas e consultórios.
Além disso, uma equipe de suporte técnico está preparada para solucionar os eventuais problemas e melhorar a sua experiência.
Acesse nosso site agora mesmo e entre em contato
