Para tomar decisões assertivas é necessário ter segurança sobre as principais informações do negócio. É por isso que os passos para o controle financeiro na clínica têm como base conhecer bem os indicadores de desempenho.
Decisões bem-informadas podem otimizar recursos, aumentar a rentabilidade e garantir a sustentabilidade a longo prazo. Neste texto, apresentamos um roteiro prático para ajudar gestores de saúde a tomarem decisões financeiras utilizando o módulo de indicadores de desempenho e dashboards do Clínica nas Nuvens.
A Importância dos indicadores de desempenho na tomada de decisões
Antes de mais nada, precisamos entender por que utilizar indicadores de desempenho é essencial para o controle financeiro da clínica médica. Eles fornecem dados concretos que ajudam a identificar áreas de melhoria, monitorar o progresso e tomar decisões baseadas em fatos. Existem três tipos principais de indicadores: estratégicos, táticos e operacionais.
Indicadores estratégicos
Esses indicadores fornecem uma visão geral da saúde financeira e do desempenho da clínica a longo prazo. Exemplos incluem a taxa de crescimento da receita, margem de lucro e retorno sobre o investimento (ROI). Eles ajudam a alinhar as ações da clínica com seus objetivos de longo prazo e a definir estratégias de crescimento e sustentabilidade.
Indicadores táticos
Focados em objetivos de médio prazo, esses indicadores monitoram a eficiência dos processos e o cumprimento das metas intermediárias. Alguns desses indicadores são o tempo médio de atendimento e índice de satisfação dos pacientes. Financeiramente, eles ajudam a ajustar as operações e investir na eficiência dos serviços prestados.
Indicadores operacionais
São usados para monitorar atividades diárias e processos específicos da clínica. Por exemplo, o número de consultas realizadas por dia e custo por procedimento. Eles fornecem uma visão detalhada das operações diárias e ajudam a identificar problemas e oportunidades de melhoria imediata.
É importante entender para que serve cada tipo de indicador, para que as decisões tomadas nos passos para o controle financeiro na clínica, tenham um direcionamento. A partir desse entendimento, fica mais fácil tomar decisões na gestão financeira da clínica.
Passo a passo para controle financeiro na clínica
Não existe um único caminho para tomar decisões importantes dentro de uma empresa. Em uma clínica, existe a vantagem de contar com um software médico como o Clínica nas Nuvens.
Abaixo, destacamos uma das formas mais eficientes de tomar decisões conscientes, utilizando os recursos disponíveis.
1. Identifique o problema
Geralmente uma decisão começa com um questionamento ou um problema. É importante que a gestão acompanhe constantemente os dados financeiras da clínica para que problemas e oportunidades sejam identificadas.
Utilize os dashboards do software médico Clínica nas Nuvens, que geram indicadores em tempo real, para acompanhar com atenção os seguintes dados que costumam gerar ideias e resoluções:
Receitas e despesas: Verifique as receitas vindas de consultas, procedimentos e outras fontes. Compare com as despesas fixas e variáveis para entender a lucratividade. Veja se está tudo de acordo, se existe brechas para ganhos ou se há prejuízos.
Fluxo de caixa da clínica: Monitore o fluxo de caixa para garantir que a clínica tenha recursos suficientes para cobrir suas obrigações financeiras. Confrontar as entradas e saídas de valores ajuda a entender quais são as principais fontes que demandam ou geram dinheiro, para identificar otimização de gastos.
2. Colete e analise dados financeiros relevantes
Agora que, com base do acompanhamento constante dos dados, você identificou um problema ou oportunidade, é hora da coleta e análise de dados financeiros referentes a ele.
Busque dados do desempenho histórico, comparando com desempenho financeiro atual para identificar tendências e padrões. Os dashboards do sistema de gestão financeira do Clínica nas Nuvens são painéis de gráficos e outros recursos visuais feitos para facilitar a observação desses dados.
O material coletado vai ajudar a prever cenários futuros e planejar ações estratégicas.
3. Identifique as alternativas
Com as informações relevantes em mãos, identifique as possíveis soluções para o seu problema. Geralmente, existem várias opções a considerar para decisões estratégicas nos passos para controle financeiro na clínica.
Por exemplo, se a sua clínica médica deseja aumentar seus ganhos financeiros, você consegue compreender analisando os dados quais os serviços ou especialidades mais trazem receita para a a clínica, assim pode implementar novos serviços, otimizar o agendamento de consultas ou até mesmo investir em campanhas de marketing para atrair mais pacientes.
Ao identificar diversas alternativas, você pode avaliar qual será a mais viável em termos de investimento tanto de tempo quanto de valores e o resultado que ela vai atingir.
4. Elabore um plano de ação
Elabore um plano de ação detalhado para alcançar as metas financeiras definidas. O plano deve incluir:
Ações específicas: Descreva as ações específicas que serão implementadas, como renegociação de contratos, corte de despesas ou investimentos em tecnologia.
Responsáveis e prazos: Defina responsáveis por cada ação e estabeleça prazos claros para a implementação.
Recursos necessários: Identifique os recursos necessários para a execução do plano, incluindo orçamento, pessoal e tecnologia.
5. Avalie sua decisão
Depois de um determinado tempo em que você tomou sua decisão, seguindo os passos para controle financeiro na clínica, analise sua escolha com sinceridade. Questione: “Consegui resolver o problema?”, “Achei a resposta para minhas questões?”, “Minha escolha ajudou a atingir a meta?”
Com as repostas, identifique o que funcionou e o que não deu certo, para tomar outras decisões futuramente.
Conte com o Clínica nas Nuvens
Tomar decisões financeiras informadas é muito importante para a gestão eficiente de uma clínica. Com o uso de indicadores de desempenho e dashboards do Clínica nas Nuvens, os gestores podem ter uma visão clara da situação financeira da clínica, definir metas estratégicas e implementar ações eficazes para alcançar resultados positivos.
Siga este roteiro e transforme a gestão financeira da sua clínica, garantindo um futuro próspero e sustentável. Para contar com os recursos de um software médico completo, solicite sua demonstração gratuita do Clínica nas Nuvens!
