Muitos psicólogos sonham em abrir o próprio negócio, porém o sonho pode virar pesadelo quando não existe uma boa gestão para clínicas de psicologia.
Enquanto a paixão pela psicologia impulsiona a seguir adiante, a falta de experiência em áreas como finanças, marketing e gestão pode se tornar um obstáculo para continuar com o plano.
Se você se encaixa nessa descrição, não se preocupe! Você vai entender melhor como a gestão das áreas de uma clínica de psicologia precisam e uma maneira segura e eficiente de dar conta de todas elas. Continue a leitura!
Pontos para uma boa gestão para clínica de psicologia
É comum que a gestão para clínica de psicologia trave qualquer profissional na hora de se tornar empreendedor. A gestão de modo geral, envolve o planejamento, organização, direção e controle de atividades e processos. Burocracias que parecem te distanciar do seu verdadeiro objetivo.
O objetivo é prezar pelo bom funcionamento do negócio utilizando capital, tempo, habilidades, tecnologia e muito mais. Mas quais os principais pontos de atenção da gestão para clínica de psicologia? Continue lendo e confira.
Gestão operacional
Afina, como administrar uma clínica de psicologia? É aqui que entra a gestão operacional. É a parte da gestão da clínica de psicologia que cuida dos processos do dia a dia necessários para seu funcionamento. Corresponde à gestão de todas as tarefas relacionadas à prestação de serviços psicológicos aos pacientes. Por essa razão é o ponto de destaque para entendermos logo no início.
Imagine que a gestão geral da sua clínica de psicologia é uma orquestra, cada músico e seu instrumento correspondem a uma área da clínica, como recepção, financeiro, cobrança etc. A gestão operacional seria o maestro, que coordena todos os instrumentos e garante a harmonia.
Essa área precisa lidar com todas as outras, garantir que tudo esteja alinhado quanto ao agendamento do paciente, planejar recursos gerais, avaliar questões de infraestrutura etc. É possível compreender melhor ao entender os pontos da gestão que virão a seguir.
Gestão de pessoas
Abaixo da gestão operacional, a primeira que iremos falar é a gestão de pessoas. Ela envolve toda a equipe de profissionais que trabalham na clínica, como psicólogos clínicos, psicoterapeutas, assistentes administrativos secretárias.
Aqui, o responsável vai lidar com recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, motivação e engajamento e tudo que envolve os direitos, deveres e benefícios de cada membro da equipe. Um dos fatores menos preocupantes no gerenciamento da clínica de psicologia.
Gestão financeira
A gestão financeira em uma clínica de psicologia administra seus recursos financeiros, para garantir a sustentabilidade a longo prazo. É talvez a área que mais pode preocupar o psicólogo empreendedor, afinal, são questões que podem afetar todo o investimento dedicado ao sonho de ter sua clínica.
Nesta área o responsável vai cuidar de orçamento de sessões, controle de receitas e despesas, faturamento e cobrança, gestão de fluxo de caixa; análise financeira, entre outros.
Controle de estoque
Por não comercializar produtos, o controle de estoque de uma clínica de psicologia é mais voltado para uso de materiais para o dia a dia. Embora as clínicas de psicologia não mantenham estoques de produtos físicos como em outros tipos de negócios, ainda há uma necessidade de gerenciar recursos como materiais de escritório, materiais de higiene, entre outros.
Quanto maior a clínica, maior deve ser o cuidado com entrada e saída de materiais, necessidade de reposição, produtos que estão vencendo e armazenamento adequado, por exemplo.
Marketing e relacionamento com pacientes
O marketing e o relacionamento com clientes fazem parte da gestão para clínica de psicologia, para atrair pacientes, construir relacionamentos duradouros e garantir uma experiência positiva ao longo do tempo.
Nesse caso, questões como branding e identidade visual; presença online; conteúdo para as redes sociais; ações de marketing offline com pacientes atuais, são algumas das atividades importantes.
Estratégias e Planejamento
Tudo o que vai embasar suas decisões, em todas as etapas da gestão, deve ser pensado estrategicamente. Afinal, é seu investimento que está em jogo. Tudo isso parece bastante impactante, mas no final você vai colher os frutos de ter sido analítico.
A estratégia e o planejamento na clínica de psicologia envolvem definição de metas e objetivos; análise da concorrência; segmentar o mercado e se posicionar em um nicho; desenvolver estratégias; buscar avaliações constantes de pacientes.
Mas como o psicólogo empreendedor da conta disso tudo? Como organizar uma clínica de psicologia?
Se você chegou até essa parte da leitura, pode ter achado tudo muito complexo e aquém da sua formação. A verdade é que em muitos momentos, pode haver a necessidade de apoio profissional para cada uma dessas áreas, mas também, há formas de simplificar (E MUITO!), a gestão para clínica de psicologia. Veja!
Simplifique a gestão com um software de gestão de clínicas de psicologia
Destrinchamos em tópicos a gestão para clínica de psicologia, agora reúna praticamente todas elas e coloque em um único local. Sim, gestão operacional, financeira, controle de estoque, marketing, relacionamento com o cliente; estratégia e planejamento, tudo com o Clínica nas Nuvens.
Um software para clínica de psicologia completo e que reconhece suas necessidades. De forma intuitiva e eficiente você pode:
- Ter uma agenda online disponível 24 horas por dia para facilitar o agendamento;
- Receber e enviar lembrete das sessões;
- Ter o registro de todos os pacientes (inclusive financeiro);
- Utilizar um sistema de cobrança
- Fácil cesso a contas a pagar e receber da sua clínica;
- Ter controle de caixa;
- Controle automático de entrada e saída de estoque com alertas para reposição;
- Controle de boletos;
- Emitir relatórios;
- Otimizar a comunicação com paciente e integrações de marketing;
- E muito mais!
Investir um valor mensal para conseguir cuidar de tudo com eficiência e segurança vai tornar todo o processo mais simples e você vai conseguir focar no que realmente importa: focar no seu paciente e melhorar a gestão da clínica de psicologia.
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