Para uma gestão baseada em dados em clínicas, é preciso muito mais do que competências administrativas. É fundamental desenvolver também habilidades analíticas.
Entender e interpretar os dados gerados diariamente é fundamental para tomar decisões estratégicas e melhorar o desempenho. Por isso, criamos este texto, que vai mostrar o que é necessário para que sua clínica possa ter insights através de informações extraídas da rotina médica e de operação. Boa leitura!
O que é gestão baseada em dados para clínicas médicas
A gestão baseada em dados, ou data-driven, para clínicas médicas, é uma abordagem administrativa que utiliza dados para tomar decisões estratégicas. Em vez de se basear somente na experiência profissional, que também tem muito valor, os gestores que adotam a abordagem confiam em dados concretos e métricas para clínica.
Envolve a coleta sistemática de dados relevantes de várias fontes dentro da clínica, como dados de desempenho, financeiros e operacionais. Os dados coletados são analisados para identificar padrões, tendências e insights.
As decisões são baseadas nas evidências derivadas desses dados. Os resultados podem ajudar na identificação de áreas de melhoria, em ajuste de estratégias, na otimização de operações, ou na personalização de serviços, entre outras ações.
Implementar uma gestão baseada em dados requer a criação de uma cultura interna que valorize e promova o uso de dados. Se você está lendo este texto, já é um primeiro passo, mas é importante também, educar e treinar funcionários para entender e utilizar dados, além de incentivar a colaboração e o compartilhamento de informações de forma segura.
Como melhorar a capacidade analítica na gestão clínica
Para melhorar sua capacidade de análise de dados para clínica, é importante adotar uma postura prática e contínua na forma como você lida com estes dados. Saber exatamente o que você quer alcançar ou descobrir com os dados é o primeiro passo para direcionar seus esforços da maneira certa.
Tente se familiarizar profundamente com os dados disponíveis. O que eles significam e como impactaria a sua clínica se estes números aumentassem ou diminuíssem, são duas maneiras de começar a entender a gestão baseada em dados.
Olhe para eles regularmente e tente identificar padrões, tendências e anomalias. Faça perguntas simples, como: “Por que este número está tão alto este mês?” ou “O que poderia estar influenciando esta tendência?”.
Outra dica é comparar diferentes conjuntos de dados. Por exemplo, compare os dados de atendimento com os dados financeiros para ver se há uma correlação entre o número de pacientes atendidos e a receita gerada. Às vezes, as respostas mais importantes vêm dessas comparações cruzadas.
Por fim, desenvolva o hábito de questionar tudo. Sempre pergunte “por quê?” para cada dado que você analisar. Se um indicador está fora do comum, questione o porquê e continue investigando até encontrar uma explicação satisfatória. Você pode criar visualizações de dados, como gráficos e tabelas, pois elas tornam mais fácil identificar respostas.
Para que servem dashboards de indicadores de desempenho na gestão da clínica
Dashboards de indicadores de desempenho são ferramentas visuais exibem dados de maneira clara e concisa, permitindo que gestores monitorem e avaliem o desempenho de diversos aspectos da clínica em tempo real.
Esses dashboards utilizam gráficos, tabelas e outras formas de visualização de dados para apresentar informações de maneira intuitiva e acessível, para facilitar a compreensão rápida dos dados.
Entre outros objetivos, eles:
- Fornecem uma visão estruturada dos principais indicadores de desempenho da clínica, como indicadores de atendimento, financeiros, de vendas, de planos de tratamento e de estoque;
- Permitem o acompanhamento constante dos números, para possibilitar a detecção imediata de problemas ou oportunidades;
- Ajudam a identificar padrões ao longo do tempo, como aumento ou diminuição na demanda por certos serviços, o que permite uma melhor previsão e planejamento estratégico;
- Podem ser configurados para mostrar os indicadores mais relevantes para a clínica específica, adaptando-se às necessidades e objetivos do gestor.
Ou seja, em uma clínica médica que faz a gestão com base em dados, tem o número de pacientes atendidos por dia, a receita gerada semanalmente, a taxa de satisfação dos pacientes, o nível de estoque de materiais médicos, e o desempenho dos diferentes planos de tratamento oferecidos e muito mais!
Como realizar análises utilizando indicadores de desempenho do Clínica nas Nuvens
Não existe uma gestão baseada em dados, sem um software médico para a coleta de informações, a criação de dashboards e a realização de análises mais efetivas. O Clínica nas Nuvens coleta dados de várias fontes, como agenda médica, financeiro e informações de estoque.
Com dados mais confiáveis fica mais fácil tomar decisões mais estratégicas. As dashboards do Clínica nas Nuvens vão ajudar a evitar que erros humanos possam interferiram na análise, gerado resultados mais assertivos.
Utilizando o Clínica nas Nuvens sua clínica pode:
- Comparar o desempenho da equipe ao longo de diferentes períodos;
- Encontrar os procedimentos ou especialidades que mais vendem;
- Ter clareza sobre os agendamentos, estoque, financeiro e muito mais.
Com estas práticas, você estará melhor equipado para transformar dados em insights e assim elevar a qualidade da gestão e os resultados da sua clínica. O Clínica nas Nuvens está aqui para auxiliar nessa jornada, oferecendo as melhores ferramentas para uma análise aprofundada e eficiente.
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