Já parou para pensar na importância da gestão de clínica popular? Com o gerenciamento adequado além de desafogar a saúde pública nos municípios e prestar um bom atendimento com um preço justo, esse tipo de empreendimento pode ser um ótimo negócio.
É justamente por oferecerem consultas e exames a preços acessíveis, que as clínicas populares atendem um grande volume de pacientes e precisam de uma gestão eficiente para garantir qualidade no atendimento e sustentabilidade financeira.
Vamos ver no texto de hoje os principais aspectos da gestão de clínicas populares? e entender por que um sistema é indispensável nesse tipo de instituição. Acompanhe!
O que são clínicas populares?
As clínicas populares são instituições que surgiram a partir de lacunas apresentadas pela saúde pública dos municípios, como a baixa remuneração dos profissionais, as filas gigantescas e as estruturas precárias.
Quem quer fugir do sistema público, mas não pode ou não quer pagar um plano de saúde, tem, nessas clínicas populares, uma opção muito viável de atendimento. Elas são unidades de saúde que oferecem consultas com uma vasta gama de profissionais e especialidades, por um preço acessível, com mais rapidez e conforto.
Entretanto, como qualquer outro tipo de empreendimento, é necessário que tenha uma boa gestão. Caso contrário, além de sair no prejuízo, a gestão pode perder todo o trabalho que investiu no negócio.
Como fazer uma boa gestão de clínicas populares?
A gestão de clínicas populares começa com organização financeira, controle de atendimentos e uso eficiente dos recursos. Como esse modelo costuma ter alta demanda e operação mais enxuta, é essencial padronizar processos, acompanhar indicadores e contar com um sistema de gestão que facilite o dia a dia. Veja mais!
Padronize as operações
É essencial criar um sistema pré-definido de atuação. É ele que vai determinar como serão realizados todos os procedimentos burocráticos da clínica, desde a marcação das consultas até o fechamento do caixa.
A quantidade de material para cada paciente, os protocolos de compra, as baixas e a reposição do estoque, todos esses são processos que precisam ser padronizados para que não ocorra desperdício e nem faltem itens quando os pacientes precisarem.
Ter um software para clínicas populares bem implantado facilita o treinamento do pessoal e diminui as margens de erro na gestão de clínicas populares.
Tenha controle total das finanças
Uma das maiores dificuldades das clínicas populares é equilibrar custos e receita, já que trabalham com margens menores para oferecer serviços mais acessíveis. Para garantir que a operação continue saudável, é essencial ter um controle financeiro rigoroso, monitorando entradas e saídas, custos operacionais e faturamento.
Além disso, oferecer diferentes formas de pagamento, como Pix, cartão de crédito e débito, ajuda a facilitar o acesso dos pacientes e melhora o fluxo de caixa da clínica. A conciliação bancária também deve ser bem estruturada para evitar erros e garantir que todos os recebimentos sejam corretamente registrados.
Capacite melhor sua equipe
A gestão de clínicas populares demanda que você tenha uma equipe bem treinada e alinhada com os seus objetivos. Dessa forma, todos os colaboradores serão capazes de cumprir suas tarefas com o mínimo de ruído. Isso reduz a chance de erros e mantém a organização dos processos.
É importante que o administrador faça cursos de gestão, entenda de negócios e conheça a fundo o funcionamento de uma empresa.
Ademais, as secretárias precisam aprender a agendar as consultas de maneira ordenada para que não ocorram filas, sobrecargas ou problemas de comunicação. Quanto mais preparados estiverem seus colaboradores, melhor será o desempenho do seu negócio.
Organize o atendimento
O tempo de espera é um fator crítico em clínicas populares. Como o volume de pacientes é alto, a organização dos agendamentos precisa ser otimizada para evitar filas e superlotação.
Por isso um sistema de gestão para clínicas populares faz toda a diferença. Ele permite o agendamento online, o encaixe automático de consultas e o envio de lembretes para os pacientes.
Outro ponto fundamental é o prontuário eletrônico para clínicas populares. Com ele, os profissionais podem acessar o histórico dos pacientes rapidamente, para um atendimento mais ágil e personalizado. Assim, a clínica melhora a experiência do paciente e otimiza o trabalho da equipe médica.
Tenha uma renda recorrente e segura com cartão de benefícios
Muitas clínicas populares oferecem um cartão de benefícios, no qual os pacientes pagam uma mensalidade acessível e garantem descontos em consultas, exames e outros serviços. Esse modelo é uma excelente estratégia para fidelizar pacientes e proporcionar um acesso mais facilitado à saúde.
Com um sistema de gestão para clínica popular adequado, a administração desse cartão é muito mais simples. Algumas soluções permitem a geração automática de contratos, boletos e toda a integração com a gestão financeira da clínica. Assim, os pagamentos são organizados de forma automática, reduz a inadimplências e melhora a experiência do paciente e da clínica.
Invista em softwares para gestão de clínicas populares
A tecnologia é fundamental na gestão de clínicas populares. Um bom sistema de para clínicas populares é capaz de facilitar muito o trabalho do administrador. Afinal, você consegue acompanhar as entradas e saídas de recursos financeiros e controlar a agenda e as ações de publicidade, por exemplo. E o melhor: tudo em tempo real e à distância de um simples clique.
Outra vantagem é a criação de um prontuário eletrônico, você ainda consegue emitir relatórios, aproveitar melhor o espaço que era ocupado pela papelada, tudo em um só sistema.
Checklist final para gestão de clínicas populares eficiente
Agora que chegou até aqui você acredita que o gerenciamento da clínica popular que você atua está sendo feita da melhor maneira possível? Responda as perguntas lista para si mesmo (a) para avaliar se sua clínica está no caminho certo:
Organização e processos
- Tenho processos bem definidos para atendimento, agendamento e faturamento?
- Minha equipe segue um padrão de atendimento?
- Uso protocolos clínicos e administrativos para evitar erros?
- Consigo acompanhar a produtividade dos profissionais?
Tecnologia e automação
- Utilizo um sistema de gestão específico para clínicas?
- Tenho prontuário eletrônico integrado ao agendamento?
- Consigo emitir notas fiscais e recibos de forma automatizada?
- Uso dashboards e relatórios para acompanhar resultados?
Controle financeiro
- Registro e acompanho todas as entradas e saídas da clínica?
- Tenho um fluxo de caixa atualizado?
- Faço conciliação bancária e categorização de despesas?
- Utilizo ferramentas de DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício)?
- Separo finanças pessoais das finanças da clínica?
Equipe e profissionais
- Tenho um controle eficiente dos repasses médicos?
- Organizo escalas e agendas com antecedência?
- Realizo treinamentos periódicos com a equipe?
Relacionamento com pacientes
- Mantenho canais abertos de comunicação com os pacientes (WhatsApp, SMS, e-mail)?
- Tenho estratégias para fidelizar pacientes e incentivar retornos?
- Ofereço agendamento online?
- Realizo ações de marketing digital voltadas para meu público?
Indicadores e desempenho
- Acompanho o número de atendimentos por dia e por profissional?
- Analiso o ticket médio por paciente?
- Avalio a taxa de absenteísmo e cancelamentos?
- Uso dados para tomar decisões estratégicas?
Conformidade e segurança
- Minha clínica está adequada à LGPD?
- Armazeno os dados dos pacientes com segurança?
- Tenho respaldo legal nas documentações (prontuário, consentimentos etc.)?
Quais são as vantagens do Clínica nas Nuvens na gestão de clínicas populares?
O software para clínicas é fácil de usar e reúne todos os aspectos acima citados. Tem recursos de atendimento, administrativo e gestão de finanças; lembretes de consulta e prontuário eletrônico. Ou seja, tudo de que precisa para potencializar a gestão à frente de sua clínica popular
Uma ajuda incrível que o sistema vai proporcionar é quanto ao adequado controle de repasses. Serão bem mais fácil e confiável verificar todos os atendimentos e procedimentos feitos no mês (ou em outro período), de forma a calcular acertadamente a comissão pertinente a cada profissional de saúde na clínica popular.
O sistema para clínicas pode ser utilizado em qualquer sistema operacional, de forma que você aproveita tudo o que o avanço tecnológico lhe possibilita no seu negócio.
Ao investir na gestão de clínicas populares, você garante que seu negócio se desenvolva de maneira saudável e consegue controlar melhor todos os setores. Isso evita o desperdício de materiais e conflitos entre despesas e receitas e ainda ajuda você a monitorar a frequência das consultas.
Pronto para melhorar a gestão da sua clínica? Entre em contato com a gente e tire suas dúvidas!
