A SoulMare Clínica de Autismo, pioneira em Foz do Iguaçu e na Tríplice Fronteira (Brasil, Paraguai e Argentina), é muito mais do que uma clínica especializada. Desde 2017, ela tem se dedicado a transformar vidas atípicas com uma abordagem terapêutica completa, unindo ciência e cuidados.
Com uma equipe transdisciplinar especializada em ABA (Análise do Comportamento Aplicada), a SoulMare oferece acolhimento e suporte às famílias atípicas, proporcionando uma intervenção personalizada e eficaz.
À medida que a clínica crescia, surgiram desafios de gestão na clínica que exigiam uma solução mais moderna e eficiente. Foi aí que entrou em cena o Clínica nas Nuvens, que ajudou a SoulMare a otimizar suas operações, especialmente no controle de dados.
Desafios da SoulMare antes do Clínica nas Nuvens
Na SoulMare, muitos pacientes realizam sessões terapêuticas frequentes e múltiplas especialidades por dia, o que torna a organização de dados e a gestão das sessões algo complexo.
“Eu tenho pacientes que frequentam a clínica cinco vezes na semana e, por dia, realizam 4 a 5 especialidades. Então eu necessito de uma gestão muito bem-feita em cima desses dados que nós vamos trabalhar”, explica Elielton Fucks, socio proprietário da clínica.
A equipe da SoulMare já havia tentado gerenciar esse fluxo com planilhas, ferramenta CRM e até com um sistema concorrente, mas nada parecia adequado para a realidade da clínica.
“Chegamos a usar uma outra ferramenta que era mais voltada para CRM, e não se encaixava no nosso modelo de atendimento”, relembra Elielton.”
Foi então que a necessidade de um sistema mais robusto e específico para as demandas na gestão da clínica tornou-se evidente.
Além disso, o desafio não se limitava à organização interna, mas também à relação com planos de saúde e parceiros.
“Dados sobre a presença dos pacientes são importantes para fechamentos e faturamentos, tanto para os planos de saúde quanto para a gestão interna e nossos parceiros”, destaca.
A solução: Clínica nas Nuvens
Elielton iniciou então uma busca por um software para clínicas multiterapias que atendesse às necessidades financeiras, administrativas e terapêuticas da clínica. Foi assim que ele encontrou o Clínica nas Nuvens, que rapidamente se mostrou a melhor opção de atender às demandas específicas da SoulMare.
O Clínica nas Nuvens trouxe uma série de funcionalidades que permitiram uma gestão mais eficiente da clínica, como o controle das agendas e das salas de atendimento, além de uma integração eficaz com os profissionais da clínica, que trabalham como parceiros.
“Hoje nossos profissionais são parceiros, então ter uma ferramenta que seja bem efetiva nesse ponto para nós era muito importante.”
Gestão baseada em dados e eficiência
Uma das principais mudanças percebidas por Elielton foi a quantidade de dados estratégicos que o sistema para clínicas passou a oferecer. O dashboard do Clínica nas Nuvens permitiu a ele uma visão clara e detalhada de diversas áreas da operação.
Com isso, ele conseguiu otimizar a gestão da clínica, identificando problemas e oportunidades que antes não eram tão visíveis.
“A partir do momento em que comecei a trabalhar com o Clínica nas Nuvens, eu comecei a entender mais do meu negócio, então esse foi o principal ponto que eu vejo como benefício. Uma gestão mais eficiente, um controle melhor da rotina interna em relação às terapias e à parte financeira, que melhorou em relação aos dados”, explica.
Resultados
O uso do Clínica nas Nuvens permitiu que Elielton otimizasse o tempo da equipe e da operação da clínica como um todo. Antes, o trabalho com planilhas trazia margem para erros e não oferecia uma visão clara do andamento da clínica.
Agora, com um software para clínicas multiprofissionais, a SoulMare temautomatização e acesso fácil e claro com dados centralizados, e pôde ganhar tempo e eficiência.
“O Clínica nas Nuvens otimizou meu tempo, me trouxe dados, me trouxe mais eficiência e, obviamente, eu tenho mais estratégias para minha clínica.”
