Administrar uma clínica não é fácil e são muitos processos, passos e tarefas que envolvem planilhas, gestão, papéis e atenção para cuidar de um bem tão valioso que são as pessoas e suas saúdes, não é mesmo? Por isso, as soluções digitais para clínicas vem se destacando na gestão.
Com a transformação digital esses processos passam a ser mais fáceis, e a ideia é justamente que os colaboradores e gestores deixem de perder tempo com planilhas e passem a de fato dedicar e investir tempo na experiência do paciente.
Precisamente por isso, é crucial estar alinhado com tecnologia e com todas suas implicações positivas dentro de um negócio. Como seu ambiente está tecnologicamente e quanto seus resultados podem ser acelerados por ela? Vamos falar mais sobre isso e te dar dicas sobre soluções digitais para clínicas que vão mudar seu dia a dia. Acompanhe!
A tecnologia e os resultados
A tecnologia é uma área que se desenvolve rapidamente e que, a cada dia, oferece novas soluções digitais e possibilidades para todos os setores. A saúde não é diferente e ela também é muito beneficiada por cada atualização desse mundo digital.
Porém, quando falamos em tecnologia e saúde, muito ainda se pensa sobre cirurgias, atendimento e de fato a relação médico e paciente e é justamente aqui que é importante parar e dar um passo para trás.
Muito mais do que nesse momento final, a tecnologia pode, e deve, estar presente em toda a jornada do cliente dentro de uma clínica. Ou seja, desde o momento em que o paciente agenda sua consulta até o fim do processo, após o pagamento..
Afinal de contas, a jornada de um paciente dentro de um ambiente hospitalar, ainda que seja em uma “simples” consulta, é muito maior e trabalhosa do que muitos pensam.
Muito mais do que receber ligação, anotar a data da consulta e receber o paciente no dia agendado, muitos são os processos que existem por trás disso, seja de gestão, finanças e controles e é em cada um deles que a tecnologia pode atuar.
Vale dizer que o setor de saúde representa cerca de 9% do Produto Interno Bruto (PIB), além de somar mais de 4,6 milhões de brasileiros trabalhando na área, segundo o Relatório de Emprego publicado em setembro de 2021.
Além de ser um setor que não para de crescer, os avanços tecnológicos não param de acontecer e segundo estudo da International Data Corporation (IDC), de 2020, o investimento em tecnologia na área da saúde na América Latina deve atingir US$ 1.931 milhões até o fim de 2022, o equivalente a 10 bilhões de reais.
Por que investir em tecnologia?
Sem dúvidas, já deu para pensar um pouco sobre como a tecnologia é importante dentro das clínicas, instituições médicas e hospitais. Entretanto, para que isso faça ainda mais sentido, confira quais são as vantagens na prática de estar alinhado com todas as transformações do mercado!
Reduz custos
Muitos gestores ainda resistem em investir em tecnologia por não querer aumentar o seu custo e aí mora um grande erro. Tecnologia não é custo e sim investimento e é com ela que se reduz o que não é necessário em seu ambiente.
Ao ter plataformas e ferramentas que dão visão para todo o processo, as clínicas ganham em organização, diminuem suas glosas e aumentam faturamento e tornam-se ainda mais estratégicas financeiramente.
Garante a segurança das informações
A segurança da informação é um tema cada vez mais necessário de ser pensado, afinal, muitos são os dados sensíveis na relação hospitalar x paciente e, para estar em conformidade com a LGPD e com a ética nessa relação, é preciso assegurar que todos os dados sejam cuidados de forma correta.
Ao utilizar papéis e planilhas, certamente não existe preocupação com essa segurança e esses dados podem ser danificados de diversas formas. Porém, com a tecnologia, garante-se backup, confidencialidade e inviolabilidade da informação.
Minimiza erros
É natural que, em um processo com tantos passos, existam erros administrativos ou financeiros e é justamente nesta redução que a tecnologia atua. Quando as plataformas são bem utilizadas, os erros deixam de ser grandes problemas dos colaboradores e a automatização faz que não se perca tempo com retrabalho e informações incorretas.
Otimiza tempo e torna o negócio mais estratégico
Seja para secretária ou diretamente para o médico, a tecnologia automatiza processos e faz com que as pessoas gastem menos tempo de suas rotinas em tarefas que podem ser feitas por softwares e outras soluções digitais.
Com isso, é possível focar mais em estratégia e na experiência oferecida para os pacientes do seu negócio.
Centraliza informações
Outro ponto crucial quando falamos de tecnologias e clínicas é sobre a centralização das informações que é um grande problema nessa área. São agendas, papéis, planilhas, e-mails e diversas formas de comunicação que podem estar perdidas e, com a utilização de soluções digitais, ganha-se na centralização de tudo o que existe, tornando a jornada mais curta e eficiente.
Aumenta satisfação do cliente
Falamos de tantas coisas boas que acontecem em relação a processos, mas é claro que não dá para deixar de lado a satisfação do cliente. Ao ter um processo rápido e que funciona em toda a jornada, o paciente passa a ser melhor cuidado e sua experiência é ainda melhor, em qualquer que seja sua interação com a clínica.
3 soluções digitais para sua clínica ou consultório
Agora que você sabe mais sobre o uso da tecnologia e conhece alguns dos seus muitos benefícios, é hora de olhar o que falta e o que pode ser melhorado em seu ambiente. Por isso, reunimos soluções digitais que vão fazer toda a diferença nesse processo.
Clínica nas Nuvens
Como estamos falando em clínicas e gestão, não podemos começar as dicas de ferramentas sem ela: o software completo de gestão com todas as melhores funcionalidades reunidas para a jornada do negócio.
O Clínica nas Nuvens é um software que integra todos os setores de uma clínica dando liberdade para que os gestores cuidem da saúde dos pacientes, sem se preocupar com a saúde do negócio.
A ferramenta permite agilizar a rotina médica por meio de automatização de processos, organização eficiente, administração eficaz da rotina dos médicos e muitos outros processos. Entre as funcionalidades do sistema, podemos citar:
- Telemedicina;
- Agenda médica digital;
- Prontuário eletrônico;
- Faturamento TISS;
- Controle de estoque;
- Controle financeiro;
- Gestão de cartão de benefícios;
- Ferramentas de marketing e muito mais.
Bionexo
A Bionexo é a solução digital que permite a compra e gestão de diversos insumos clínicos, reduzindo custos e otimizando operações. Por meio da solução, é possível ter acesso a toda indústria de produtos da saúde e seus principais distribuidores para a compra de novos insumos.
Como resultado, a equipe de compras consegue melhorar a forma de negociação e conquistar mais agilidade. Sem contar que melhora, e muito, a gestão, uma vez que as informações estão mais centralizadas e transparentes. O que garante resultados rápidos e totalmente mensuráveis, além de aprimorar a tomada de decisão.
Com Bionexo, a clínica pode ter acesso a:
- Maior base de fornecedores do mercado clínico da América Latina, com média de 20 novos entrantes diários;
- Maior base de cadastro de materiais médicos e medicamentos;
- Relatórios inteligentes, que facilitam a gestão dos processos que envolvem os suprimentos;
- Equipe de atendimento exclusivo;
- Credenciamento de distribuidores online por parte da indústria;
- Gestão da documentação sanitária legal de fornecedores;
- Segurança de todas as informações transacionadas;
- Qualificação de fornecedores através de registro de ocorrências e muito mais.
BeeCare
Cuidar das finanças de uma clínica é essencial e conhecendo essa dor do negócio em cada parte do processo é que atua BeeCare, digitalizando desde o início do ciclo, naquele momento de elegibilidade até o fim de todo o ciclo da receita.
Com essa ferramenta, sua instituição integra com os seus sistemas já utilizados e diminui trabalho manual e operacional, encurta o tempo do ciclo de receita e reduz erros e falhas em relação ao faturamento.
A BeeCare conta com mais de 400 robôs para ajudar e agilizar as tarefas junto aos operadores na parte administrativa para que a relação paciente e hospital seja ainda melhor, com experiências positivas e satisfação.
Mais do que isso, a BeeCare é um grande ponto de comunicação entre operadores de saúde e clínicas, fazendo com que esse, que é também um grande problema e desafio seja reduzido.
De forma simples e geral, a solução digitaliza todo o processo do ciclo da receita, reduzindo volume de glosas, aumentando produtividade e gerando receita no menor prazo possível.
