A secretária é uma das peças fundamentais em qualquer empresa. No campo da saúde não é diferente, pois muitas são as suas responsabilidades e, por isso, ela precisa estar muito bem preparada e munida de toda a ajuda que for possível.
Neste texto vamos trazer alguns pontos onde é possível perceber que a sua secretária precisa de ajuda para produzir com mais dinamismo, além de pontuarmos como a tecnologia pode auxiliar em muitos processos internos. Acompanhe e boa leitura!
Muitos processos em papel ou planilhas
Se, na sua clínica, a equipe trabalha com muita papelada, burocracia, é natural que a secretária sofra com este modelo que foi implementado no estabelecimento.
Quando temos muitos fluxos via papel, muitas informações que são preenchidas a mão, por vezes, circulando, sendo engavetadas, transportadas fisicamente, tudo isso gera mais estresse aos profissionais e mais tempo desempenhando às funções.
Em plena era da tecnologia, do ambiente digital, ter a secretária de clínica atuando com caneta, papel, pranchetas, armários para arquivos e pastas, caixas de documentos e essa coisa toda, é viver no passado.
Hoje, com um software de gestão para clínicas, tudo isso pode ser superado e substituído por arquivos digitais, salvos na nuvem, com possibilidade de serem compartilhados em tempo real e muitas outras vantagens.
A confirmação das consultas é demorada ou inexistente
Quando as consultas não são confirmadas ou ocorre demora na confirmação, a secretária sofre e a clínica tem prejuízos. Isso é um problema que pode manchar a imagem da clínica e afastar potenciais pacientes.
É preciso ter total controle sobre a questão das consultas, mantendo os médicos tranquilos para atenderem e os pacientes constantemente relembrados sobre seus compromissos.
Sendo assim, lembre-se, agenda médica precisa estar 100%, pois é através dela que boa parte da organização dentro da clínica acontece. E como já foi mencionado, uma agenda desorganizada é sinal de uma clínica bagunçada e, certamente, podem ocorrer prejuízos para o empreendimento.
Veja na sequência como manter a agenda médica ordenada e não correr mais riscos de descontrole, desordem, redução no número de consultas e resultados negativos.
O que fazer quando a agenda está desorganizada
Utilizando um software médico, como o Clínica nas Nuvens, você tem a agenda médica online, com inúmeros recursos para facilitar seu dia a dia, otimizar o tempo de todos os profissionais e acelerar os processos internos.
Com agendamentos online, a clínica aumenta em até 20% sua receita, evita que os pacientes esqueçam do compromisso com a consulta e todos os profissionais, incluindo a secretária, conseguem gerenciar melhor sua rotina, proporcionando mais lucro para o negócio.
Além disso, é possível enviar pelo sistema mensagens aos pacientes, através de SMS, WhatsApp ou e-mail, relembrando os horários marcados, e, após a confirmação da consulta, automaticamente o próprio software atualiza a agenda.
Muito retrabalho para gerar guias do convênio
As guias de convênio não podem ser um problema para a secretária de clínica médica. Pare de perder dinheiro com glosas e comece a crescer de forma mais saudável financeiramente.
Utilizando o faturamento TISS de um sistema para clínicas, a secretária médica consegue gerar as guias de consultas, solicitação de procedimentos, SADT e consulta de elegibilidade.
Além disso, fica muito mais fácil reconhecer as guias que o convênio rejeitou pelas glosas e então solicitar uma reavaliação. Além disso, evita-se alguns erros de processos e fica tudo mais ágil e prático diante do preenchimento das informações.
E mais, independente de quantos planos ou convênios a clínica faça negócios, com um sistema para clínicas completo é possível fazer tudo pelo sistema. A secretária não precisa mais abrir uma série de abas de navegador e se perder nas funções que está exercendo. O faturamento TISS será fácil, rápido e assertivo.
O Clínica nas Nuvens vai ajudar a secretária na rotina da clínica
Com um sistema para secretária de clínica, como o Clínica nas Nuvens, a secretária ganha um aliado poderoso contra o desperdício de tempo, de recursos e aumenta muito a sua performance, colaborando para o crescimento da clínica como um todo.
Conte com as funcionalidades como agenda médica online, prontuário eletrônico, telemedicina, marketing médico, faturamento TISS, integração contábil, controle financeiro, cartão de benefícios, sistema de cobranças e muitos outros.
Acabe com a papelada, tenha a agenda em dia utilizando a agenda médica online, gere as guias do convênio sem maiores problemas através do software, envie as mensagens por SMS, Whats ou e-mail para confirmação de consultas e utilize o Clínica nas Nuvens para transformar a rotina no seu ambiente de trabalho.
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