Hoje em dia está cada vez mais comum ter software para clínicas gerindo os negócios na área da saúde. Esses sistemas de gestão trazem uma série de recursos e ferramentas que facilitam o dia a dia dos profissionais e pacientes.

Neste conteúdo vamos trazer informações para que você possa entender melhor o que é um software para clínicas, quais suas principais funcionalidades e como uma tecnologia dessas pode ser útil para o seu ambiente profissional.

Software para gestão da clínica

Antes de mais nada, é preciso que você conheça o Clínica nas Nuvens, software de gestão para clínicas, 100% online, que já conta com mais de 14 mil usuários espalhados por todo o Brasil, 7 milhões de prontuários, 1 bilhão em transações anuais e 10 milhões de agendamentos. 

O Clínica nas Nuvens é um software para clínicas que hoje faz parte da Bionexo (maior plataforma de compras na saúde) e conta com inúmeras funcionalidades para simplificar a vida e otimizar o tempo nos estabelecimentos.

Com esse sistema para clínicas você tem uma série de recursos muito importantes para transformar sua rotina. Como exemplo, você pode acompanhar o contas a pagar e receber, o fluxo de caixa, fazer os agendamentos online e gerar relatórios.

Também é possível criar e controlar múltiplas agendas, caso você tenha mais de uma clínica, tendo uma visão ampla de cada unidade. Além disso, a integração é outro ponto muito importante, pois o sistema se integra com todos os outros setores da clínica.

Os benefícios são muitos, por isso vamos ver, na sequência e mais especificamente, algumas funcionalidades do software, passando por agenda médica online, prontuário eletrônico, telemedicina, gestão de finanças e mostrando algumas áreas ou especialidades que o sistema abrange. 

Agenda médica online

A agenda médica online é um recurso do software para clínicas que proporciona organização, controle e simplifica as atividades diárias no ambiente de trabalho.

Com a agenda médica online você gerencia toda a rotina, organizando os horários e procedimentos com muito mais agilidade e otimizando o tempo dos profissionais.

E para facilitar a comunicação com os pacientes, você pode enviar mensagens personalizadas e automatizadas através de e-mail, WhatsApp ou SMS, avisando das consultas e lembrando dos horários agendados.  

Além disso, caso você tenha um site, ele pode ser integrado ao Clínica nas Nuvens e, assim, seus pacientes podem agendar, cancelar e até pagar as consultas através do seu site. Logo que o paciente fizer isso, o sistema é atualizado automaticamente.

Calcula-se que, em média, só com agendamentos online, as clínicas aumentam sua receita em até 20%. É muita coisa, não é mesmo? Por isso, a importância de contar com a agenda médica online na sua clínica.

Prontuário eletrônico

O prontuário eletrônico é extremamente útil na clínica, pois com ele você termina com a papelada, os fichários, arquivos físicos e a confusão burocrática recorrente nesses ambientes.

Além do fim do papel, por se tratar de um recurso online, você pode armazenar todos os dados e informações do paciente na nuvem, sem se preocupar com a segurança, pois o sistema utiliza o mesmo padrão de segurança digital das instituições bancárias.

Outra função importante diz respeito aos compartilhamentos e acessos de informações. Primeiro, você pode acessar os dados, alterar e salvar de qualquer lugar, basta ter acesso e internet. 

No mais, a questão dos acessos também é importante, pois é possível conferir autorização de acesso a determinados arquivos apenas para algumas pessoas, bloqueando o acesso para outras. 

O grande diferencial trata-se da mais nova tecnologia disponível apenas em prontuários muito completos, como o do Clínica nas Nuvens: A Inteligência Artificial. Com ela você grava a consulta e o sistema transcreve e categoriza as informações para facilitar no diagnóstico. É menos tempo para telas e mais tempo para o paciente.

Mas esses são apenas alguns recursos do prontuário eletrônico, pois existem muitos outros, como o controle de próteses, criação de modelos de laudos, personalização de anamnese, coleta de informações no pré-atendimento, banco de dados com medicamentos e protocolos, entre outros.

Plataforma de telemedicina

A telemedicina é uma tecnologia que tem conquistado cada vez mais adeptos, principalmente depois da pandemia de Covid-19. Inclusive, neste ano, com a Resolução nº 2131/2022, foi regulamentada a telemedicina no país, pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). 

Agora, os profissionais devidamente registrados em seus órgãos, podem atuar utilizando a telemedicina para interagir com seus pacientes. Esse é um passo muito importante para o bem-estar de profissionais e da comunidade no geral.

Com a telemedicina é possível fazer consultas à distância, sem que haja necessidade do paciente sair de casa ou do médico se deslocar. Isso é extremamente útil em casos em que há alguma dificuldade de locomoção, por exemplo.

Além disso, por ser totalmente online, é possível compartilhar arquivos, enviar exames, imagens, etc., já que o sistema pode ser integrado ao prontuário eletrônico e, sendo assim, o médico consegue ter todos os dados do paciente em mãos durante a consulta.

Outra questão que pode ser considerada é referente à dispensação digital, em que é possível acessar a receita pela plataforma Memed, integrada ao Clínica nas Nuvens.

Sendo assim, com total segurança e praticidade, o médico cria sua assinatura digital, envia a receita pela Memed, o paciente recebe um link e apresenta na farmácia.

Esses são alguns recursos da telemedicina que podem transformar o trabalho na sua clínica e trazer mais conforto e tranquilidade para seus pacientes. Mas é claro que não são os únicos, pois existem outras ferramentas que também podem facilitar sua vida na clínica. 

Controle financeiro 

Com o controle financeiro, é possível registrar e acompanhar todas as receitas e despesas da clínica, desde pagamentos de fornecedores e custos operacionais até recebimentos de consultas e procedimentos médicos.  

O recurso permite que você acompanhe a saúde financeira da clínica, possibilitando a identificação de oportunidades de economia, otimização de gastos e aumento da lucratividade. 

Além disso, o controle financeiro dentro do software para clínicas oferece funcionalidades específicas, como emissão de faturas e recibos, gestão de contas a pagar e a receber, controle de fluxo de caixa, conciliação bancária, análise de rentabilidade de serviços prestados, entre outras. 

Sistema de cobrança

Um sistema de cobrança integrado ao software de gestão é essencial para otimizar a rotina financeira da sua clínica. Com ele, é possível reduzir significativamente a inadimplência, tornar o processo de cobrança mais prático e ágil, além de melhorar a experiência dos seus pacientes. 

Imagine não precisar se preocupar em lembrar ou cobrar manualmente os valores em aberto. Com um sistema automatizado, cobranças recorrentes podem ser realizadas diretamente no cartão de crédito ou conta bancária do paciente de forma prática e segura. 

Já para quem prefere o pagamento por boleto, basta aguardar a compensação na conta. O sistema orienta cada passo para que tudo funcione como esperado. Além disso, o sistema permite enviar links de pagamento diretamente durante atendimentos online, simplificando ainda mais a transação. 

Ferramentas de marketing médico 

As ferramentas de marketing médico são recursos para auxiliar na promoção e fidelização dos pacientes. Essas ferramentas visam atrair novos pacientes e manter os existentes engajados e satisfeitos com os serviços oferecidos pela clínica. 

Um dos melhores recursos é o sistema de lembretes de retornos, que opera de forma imediata e automática. Ele permite que a clínica mantenha uma comunicação proativa com os pacientes, lembrando-os de agendar consultas ou retornos aumentando assim a taxa de comparecimento. 

Alguns sistemas permitem que, através de integrações, você segmente listas de perfis de pacientes para uma comunicação mais personalizada e automatize campanhas de marketing. 

Outra funcionalidade importante é a realização de pesquisas de satisfação de forma automática. Um bom sistema envia automaticamente pesquisas de satisfação que podem ser via e-mail, SMS ou WhatsApp após as consultas, permitindo que a clínica colete feedbacks dos pacientes. 

Por fim, os lembretes de aniversário são uma maneira simples, mas eficaz, de demonstrar cuidado pelos pacientes. Ferramentas para enviar automaticamente essas mensagens, fortalecem os laços e incentivam a fidelidade à clínica. 

Clínica nas Nuvens: especialidades do software para clínicas 

O Clínica nas Nuvens foi desenvolvido para mudar a rotina de trabalho de várias áreas da saúde. Mesmo que a procura por um software médico seja mais intensa, ou seja, são mais clínicas médicas buscando a nossa tecnologia, isso não significa que ele não seja adaptado para outras áreas.

Pelo contrário, o Clínica nas Nuvens é um sistema projetado para atender mais de 30 especialidades. A utilização como sistema médico é, de fato, preponderante, mas inúmeros outros profissionais de saúde também se beneficiam.

Hoje, podemos dizer que as principais especialidades que buscam soluções de gestão através do nosso software para clínicas são: odontologia, que, inclusive, possui uma funcionalidade específica dentro do software, com recursos totalmente direcionados para essa profissão.

Há também clínicas de cirurgia plástica, centros médicos, centros populares de saúde, consultórios de psicologia e, até mesmo, clínicas-escola, que são centros de estudo na área da saúde, dentro de universidades.

Esse software não é apenas um software para clínicas, é também um software para consultórios, para estudantes, centros de saúde e outros estabelecimentos, dentro do universo da saúde, que necessitem de um sistema completo para gestão. 

FAQ – Software de Gestão para Clínicas

Perguntas Gerais

O que é um software de gestão para clínicas?

Um software de gestão para clínicas é um sistema digital que reúne diversas ferramentas e recursos para facilitar o gerenciamento do dia a dia de estabelecimentos de saúde, incluindo agendamento de consultas, controle financeiro, prontuário eletrônico e outras funcionalidades que otimizam a rotina de profissionais e melhoram a experiência dos pacientes.

Quais são os principais benefícios de utilizar um software para clínicas?

Os principais benefícios incluem organização da agenda, eliminação de papelada com prontuário eletrônico, otimização do tempo dos profissionais, controle financeiro eficiente, automação de cobranças, comunicação facilitada com pacientes, possibilidade de realizar telemedicina e geração de relatórios para análise de desempenho.

O que é o Clínica nas Nuvens?

O Clínica nas Nuvens é um software de gestão para clínicas 100% online, que faz parte da Bionexo (maior plataforma de compras na saúde). Conta com mais de 30 mil usuários no Brasil, mais de 10 milhões de prontuários, 1 bilhão em transações anuais e 10 milhões de agendamentos.

Para quais especialidades o Clínica nas Nuvens é indicado?

O Clínica nas Nuvens foi desenvolvido para atender mais de 30 especialidades na área da saúde, incluindo medicina, odontologia, psicologia, cirurgia plástica, além de centros médicos, centros populares de saúde e clínicas-escola em universidades.

Funcionalidades

Como funciona a agenda médica online?

A agenda médica online permite gerenciar toda a rotina da clínica, organizando horários e procedimentos com agilidade. O sistema possibilita enviar lembretes automatizados via e-mail, WhatsApp ou SMS, além de permitir que pacientes agendem, cancelem e paguem consultas através do site integrado ao sistema.

Quais são as vantagens do prontuário eletrônico?

O prontuário eletrônico elimina papelada e arquivos físicos, armazena dados com segurança na nuvem, permite acesso e alterações de qualquer lugar com internet, possibilita controle de acesso às informações, e no caso do Clínica nas Nuvens, conta com Inteligência Artificial para transcrever e categorizar informações durante as consultas.

Como funciona a plataforma de telemedicina?

A plataforma de telemedicina permite realizar consultas à distância, compartilhar arquivos, enviar exames e imagens. É totalmente integrada ao prontuário eletrônico, garantindo que o médico tenha acesso a todos os dados do paciente durante a consulta. Também possibilita dispensação digital de receitas através da plataforma Memed.

Quais recursos financeiros o software oferece?

O software oferece controle completo das finanças, incluindo registro e acompanhamento de receitas e despesas, emissão de faturas e recibos, gestão de contas a pagar e receber, controle de fluxo de caixa, conciliação bancária e análise de rentabilidade dos serviços prestados.

Como funciona o sistema de cobrança integrado?

O sistema de cobrança automatiza o processo, permitindo cobranças recorrentes no cartão de crédito ou conta bancária do paciente, emissão de boletos com acompanhamento de compensação, e envio de links de pagamento durante atendimentos online, reduzindo a inadimplência e simplificando transações.

Aspectos Técnicos e Segurança

O software é seguro para armazenar dados de pacientes?

Sim, o sistema utiliza o mesmo padrão de segurança digital das instituições bancárias para armazenar dados na nuvem, garantindo a proteção das informações dos pacientes.

É possível acessar o sistema de qualquer lugar?

Sim, por ser um software 100% online, é possível acessar o Clínica nas Nuvens de qualquer lugar, bastando ter acesso à internet.

Como funciona a integração com outros sistemas?

O Clínica nas Nuvens se integra com todos os setores da clínica, além de permitir integração com sites para agendamento online e com a plataforma Memed para dispensação digital de receitas.

Marketing e Relacionamento com Pacientes

Quais ferramentas de marketing médico o software oferece?

O software oferece sistema de lembretes de retornos automáticos, segmentação de perfis de pacientes para comunicação personalizada, automação de campanhas de marketing, pesquisas de satisfação automáticas após consultas e lembretes de aniversário para fortalecer a relação com os pacientes.

Como o software pode aumentar a receita da clínica?

Segundo dados apresentados, apenas com agendamentos online, as clínicas podem aumentar sua receita em até 20%. Além disso, o sistema de cobrança integrado reduz a inadimplência, e as ferramentas de marketing ajudam a fidelizar pacientes e atrair novos clientes.

É possível personalizar a comunicação com os pacientes?

Sim, o software permite enviar mensagens personalizadas e automatizadas via e-mail, WhatsApp ou SMS para lembretes de consultas, retornos, aniversários e outras comunicações, além de possibilitar a segmentação de pacientes para campanhas mais direcionadas.

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