A concorrência é cada vez mais acirrada e você precisa buscar alternativas para se destacar no mercado. Nesse sentido, o marketing para clínica de estética é um conjunto de iniciativas que podem trazer benefícios para a fidelização de seus atuais pacientes e aquisição de novos.
Confira, neste material, algumas dicas importantes sobre o marketing para clínica de estética e aplique no dia a dia do seu empreendimento. Acompanhe!
Entenda por que o marketing para clínica de estética é tão importante para o seu negócio
Desde que os negócios existem, o marketing é essencial para o crescimento, fazendo parte do cenário que envolve compras, vendas, trocas, articulações financeiras, concorrências, abertura de empresas, expansão de mercado, etc.
Acertar a estratégia de marketing para sua clínica de estética fará com que você se destaque da concorrência e conquiste os resultados esperados para o crescimento saudável do negócio.
Separamos 6 motivos para você fazer marketing para sua clínica de estética agora mesmo. Dê uma olhada:
1. Aumento da concorrência
O setor de estética é altamente competitivo, com muitas clínicas digladiando pelos mesmos pacientes.
Portanto, as ideias de marketing para clínica de estética permitem que, através de boas estratégias, seu estabelecimento se destaque no mercado, mostrando seus diferenciais, serviços exclusivos e divulgando sua marca de forma inteligente.
2. Apareça e seja lembrado
O marketing é uma ferramenta poderosa para aumentar a conscientização por parte das pessoas sobre sua clínica e seus serviços.
Se mostrar no mercado é importante para conquistar um público que ainda não conhece a clínica de estética e atrair novos pacientes.
3. Construa uma base de confiança
A questão da confiança se dá através da sua competência, obviamente, mas o marketing também colabora com isso.
Quando você tem depoimentos e avaliações positivas ou quando disponibiliza conteúdos e informações interessantes sobre sua área de atuação e procedimentos, por exemplo, você pode despertar o interesse de pacientes em potencial.
4. Fidelize seus pacientes
As ações de marketing para clínicas de estética não existem só para atrair novos pacientes, existem também para ajudar a manter os atuais. Aliás, o relacionamento com os pacientes é essencial para que ocorra a fidelização.
Desta forma, o marketing pode ser usado para manter a comunicação com seus pacientes, oferecendo algumas promoções exclusivas, atualizando-os sobre novos tratamentos e trazendo dicas de cuidados pós-tratamento, por exemplo.
5. Promova suas novidades
Quando uma clínica de estética inclui novos tratamentos ou serviços, o marketing é uma maneira eficaz de informar os pacientes sobre essas novidades.
Isso pode gerar interesse e levar os pacientes a agendarem novas consultas para que possam experimentar os procedimentos atuais.
6. Esteja sempre pronto para as mudanças
O marketing permite que as clínicas de estética se adaptem às mudanças nas preferências do paciente e do mercado. Ao acompanhar as tendências e as demandas das pessoas, sua clínica pode ajustar as estratégias de marketing e serviços para atender às necessidades que estão sempre em constante evolução.
Assim, embora o marketing exija investimento financeiro, quando bem planejado e executado, pode oferecer um excelente retorno sobre o investimento. A aquisição de novos pacientes e a retenção dos que já frequentam sua clínica pode aumentar a receita, compensando os custos que o marketing requer.
Dicas de marketing para clínica de estética
Agora que você já compreendeu a importância do marketing para clínica de estética, e sabe que ele é essencial para atrair e reter pacientes e para se destacar em um mercado altamente competitivo, veja as principais dicas para você desenvolver uma estratégia de marketing atrativa e eficiente:
Defina seu público-alvo
Antes de qualquer coisa, é fundamental identificar o seu público-alvo. Quem são seus clientes ideais? Qual a faixa etária, sexo, interesses e necessidades das pessoas que utilizam seus produtos e serviços?
Compreender seu público permitirá que você direcione suas estratégias de marketing de forma mais assertiva e eficaz. Para isso, você precisa mapear sua base de clientes através de questionários na clínica ou formulário online, que podem ser enviados por e-mail ou WhatsApp.
Crie uma identidade de marca forte
Uma identidade de marca bem trabalhada é fundamental para se destacar no mercado. Contrate profissionais do ramo e crie um logotipo atraente, com cores que tenham relação com seu nicho de atuação e defina uma voz e estilo de comunicação para refletir a personalidade da sua clínica de estética.
Desenvolva um site profissional
Ter um site bem projetado e de fácil navegação é crucial.
Seu site deve incluir informações sobre os serviços que sua clínica oferece, os preços (se achar conveniente), alguns bons depoimentos de pacientes para reforçar sua autoridade no assunto, um blog para conteúdo, além de fotos do espaço, equipe, equipamentos e alguns procedimentos sendo feitos nos pacientes (com a permissão deles, obviamente).
Invista em otimização de mecanismos de busca (SEO)
Para que seu site seja facilmente encontrado pelos pacientes em potencial, é importante otimizá-lo para os mecanismos de busca, ou seja, para o Google.
Isso inclui a escolha de palavras-chave relevantes, a criação de conteúdo de alta qualidade que você deve postar com frequência no blog e outras questões mais técnicas que você pode se informar com profissionais da área ou assistindo alguns vídeos no YouTube.
Crie conteúdo relevante
O marketing de conteúdo ou marketing de atração para clínicas de estética é uma estratégia poderosa. Através do blog criado no site, você vai conseguir trabalhar textos sobre sua área de atuação e desenvolver artigos que atraiam a atenção dos clientes em potencial, tirando dúvidas sobre procedimentos e trazendo novidades da sua área.
Além disso, você pode criar vídeos e infográficos que forneçam informações úteis sobre procedimentos estéticos, cuidados com a pele, dicas de beleza e saúde. Isso demonstrará sua expertise e atrairá visitantes para o seu site.
Esteja presente nas redes sociais
As redes sociais são ótimos canais para interagir com seus pacientes e promover seus serviços. Escolha as plataformas mais relevantes para o seu público como Instagram, Facebook, TikTok e YouTube (que não deixa de ser uma rede social) e publique regularmente conteúdo relevante e atraente para fidelizar quem já conhece e utiliza seus serviços e conquistar quem ainda não teve contato com sua marca.
Lembre-se de cuidar da identidade visual das suas publicações, mantendo sempre uma uniformidade, textos bem escritos e sem erros gramaticais e também de utilizar vídeos ou imagens em alta resolução.
Faça parcerias estratégicas
As parcerias são sempre bem-vindas, pois proporcionam uma troca comercial interessante e também podem ser muito vantajosas para os pacientes.
Colaborar com outras clínicas, farmácias, lojas, enfim, outros profissionais que também têm alguma sintonia com seu ramo de negócio, como salões de beleza, spas, academias ou nutricionistas, pode ser uma maneira eficaz de ampliar sua base de clientes.
Desta forma, você e seus parceiros podem oferecer descontos mútuos para os pacientes e promover eventos conjuntos, por exemplo.
Ofereça promoções e programas de fidelidade
As promoções precisam ser pensadas de forma estratégicas, para que seu serviço ou produto não perca valor de marca, porém, devem ser feitas, pois atraem a atenção do público e geram vendas.
Você pode criar promoções temporárias, descontos em tratamentos ou criar programas de fidelidade. Seja criativo e divulgue as ofertas no site e nas mídias sociais.
Solicite avaliações e depoimentos
Um outro ponto importante que faz parte das estratégias de marketing para clínicas de estética é pedir para seus pacientes avaliarem o desempenho da sua clínica.
A satisfação dos pacientes precisa ser expressa através do seu site ou em posts nas redes sociais, com avaliações positivas e depoimentos que sejam visualizados por um grande número de pessoas.
Esses depoimentos e avaliações positivas ajudam a construir confiança com os outros pacientes em potencial e podem gerar bons negócios em curto espaço de tempo.
Acompanhe e analise os resultados
Por fim, a última dica se atenta para uma questão extremamente relevante, que é a análise de resultados e o acompanhamento do desempenho das suas campanhas e estratégias.
Use ferramentas de marketing para clínicas de estética a fim de monitorar o tráfego do seu site, as taxas de conversão (quando as pessoas deixam de ser apenas contatos e se tornam pacientes), o engajamento das pessoas nas redes sociais e o chamado ROI, ou seja, retorno sobre o investimento (o quanto você lucra depois de investir em campanhas e ações).
E lembre-se de que o marketing é uma atividade contínua e que os resultados podem levar algum tempo para aparecer. Assim, uma abordagem consistente e focada nas necessidades do seu público-alvo é essencial para o sucesso a longo prazo da sua clínica de estética.
Ferramentas de marketing para clínica de estética
Para simplificar a sua vida, você pode aproveitar todas as ferramentas que o Clínica nas Nuvens, sistema para clínicas, disponibiliza em relação ao marketing para clínica de estética.
Investindo no Clínica nas Nuvens, você encontra a funcionalidade de marketing médico, que traz uma série de opções como disparo automático de e-mails, inserção da sua marca no sistema, lembretes de aniversários para os clientes e outras soluções.
É claro que, além disso, para pôr em prática as dicas compartilhadas no texto, você vai precisar da colaboração de outros profissionais, como é o caso do nosso parceiro Eduardo Metinger, que trabalha com criação de site, gestão de tráfego e consultoria de marketing.
