A teleodontologia, assim como várias outras especialidades do campo da saúde e que também oferecem consultas ou atendimentos através de dispositivos digitais, tem se destacada cada vez mais nesta era de hiperinformação.
Por isso, se você deseja entender melhor como funciona o universo da teleodontologia e projeta expandir seu mercado de atuação, disponibilizando para seus pacientes uma tecnologia inovadora para atendimentos online, fique de olho neste conteúdo.
O que é teleodontologia?
Mas afinal, o que é teleodontologia? De forma sucinta, a teleodontologia é o serviço de odontologia à distância.
Dentro do campo da telessaúde, a teleodontologia permite que dentistas realizem consultas através de meios digitais, como videochamadas, troca de mensagens e outros recursos online.
Essa abordagem surgiu como resposta à necessidade de ampliar o acesso aos cuidados odontológicos, especialmente em áreas remotas, rurais ou em situações em que os pacientes têm dificuldade em chegar fisicamente a um consultório, como no período da pandemia da Covid-19.
Como funciona a teleodontologia?
Ao integrar a teleodontologia de forma estratégica, você certamente estará inovando e melhorando a acessibilidade na área odontológica. Veja como este sistema funciona:
Agendamento e preparação
O processo começa com o agendamento de uma consulta por parte do paciente, através de uma ferramenta online. Este agendamento pode ser feito, por exemplo, através de um chatbot para WhatsApp, que vai entregar a disponibilidade de agendamento 24h por dia e 7 dias por semanas.
No momento do agendamento, o paciente já pode receber instruções para preparar-se para a futura consulta, para que tenha em mãos, no momento certo, seu histórico odontológico, exames anteriores e imagens de boca, se necessário.
Conexão e interatividade
No horário e dia marcados, o dentista e seu paciente se conectam por meio de uma plataforma de telemedicina.
Neste ambiente digital, a conversa entre ambos ocorre de maneira semelhante a uma consulta presencial, em que o dentista faz perguntas sobre sintomas, histórico e avaliação de imagens compartilhadas pelo paciente.
Diagnóstico e orientações
Com base no diálogo, nas informações e nas imagens, o dentista pode realizar um diagnóstico preliminar, ou seja, fornecer ao paciente orientações sobre cuidados, prescrições ou agendar uma consulta presencial se houver necessidade de exames físicos mais detalhados.
Tratamento e acompanhamento
Em alguns casos, procedimentos simples podem ser realizados remotamente, como orientações de higiene bucal, ajuste de aparelhos ou acompanhamento de tratamentos em curso. Casos mais complexos podem exigir uma visita presencial para garantir a eficácia do tratamento.
A teleodontologia e a legislação
A história da legislação para a prática da teleodontologia no Brasil é uma trajetória de adaptação de normas em acordo com às mudanças tecnológicas e às demandas da sociedade.
O caminho traçado pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO) buscou garantir que a teleodontologia se tornasse uma ferramenta eficaz e segura, beneficiando pacientes e profissionais de forma ética e responsável.
Para dentistas e gestores de clínicas odontológicas, é fundamental estar sempre atualizado sobre essas regulamentações, garantindo a conformidade e o sucesso na incorporação da teleodontologia em suas práticas. Veja mais sobre isso na sequência:
Desenvolvimento da teleodontologia
Nos últimos anos, a telemedicina e suas diferentes especialidades, incluindo a teleodontologia, têm conquistado espaço como resultado do avanço tecnológico e da necessidade de tornar os serviços de saúde mais acessíveis, especialmente em regiões remotas e com limitações de infraestrutura.
Assim, no Brasil, a regulamentação da teleodontologia segue o caminho trilhado pela telemedicina, considerando suas particularidades.
Regulamentação e legislação
O Conselho Federal de Odontologia (CFO), entidade responsável por orientar e fiscalizar o exercício da odontologia no país, desempenha um papel crucial na regulamentação da teleodontologia.
Em 2020, o CFO publicou a Resolução CFO-226/2020, que estabelece as normas para a prática da teleodontologia no Brasil. Essa resolução visa garantir que a prestação de serviços odontológicos à distância seja realizada de maneira ética, segura e eficaz.
Principais aspectos da regulamentação
A Resolução CFO-226/2020 abrange diversos aspectos relacionados à teleodontologia na prática. Fique atento a eles:
Validade das consultas à distância
Define os contextos em que as consultas remotas são validadas, como monitoramento, acompanhamento de tratamentos e orientações gerais. É importante ressaltar que procedimentos que exigem intervenção física não se enquadram nessa categoria.
Segurança e privacidade
Destaca a necessidade de garantir a segurança das informações compartilhadas durante as consultas online, garantindo o cumprimento das leis de proteção de dados e sigilo médico.
Prescrições e documentação
Estabelece as diretrizes para a emissão de receitas e documentos resultantes de consultas remotas, garantindo sua validade legal.
Treinamento e qualificação
Reforça a importância da formação adequada dos profissionais que praticam a teleodontologia, garantindo que estejam aptos a utilizar as tecnologias de maneira eficaz e ética.
Benefícios e responsabilidades
A legislação em torno da teleodontologia visa equilibrar a expansão do acesso aos serviços odontológicos com a responsabilidade e a qualidade na prestação desses cuidados.
Ela oferece aos dentistas e gestores de clínicas odontológicas a oportunidade de incorporar a teleodontologia em suas práticas, desde que estejam alinhados com as diretrizes e disposições.
Vantagens em utilizar a teleodontologia
A teleodontologia é uma alternativa promissora para ampliar o alcance dos cuidados odontológicos, melhorar a conveniência para os pacientes e permitir uma comunicação eficiente entre o dentista e seus pacientes, complementando a prática tradicional da odontologia.
Portanto, veja alguns pontos importantes que podem ajudar você a entender melhor como a teleodontologia pode contribuir para a odontologia de um modo geral. Acompanhe!
Acesso ampliado
Pacientes que enfrentam barreiras geográficas ou físicas podem receber orientações e tratamentos de dentistas especializados, independentemente de sua localização.
O mesmo acontece com os profissionais, que podem fazer suas consultas mesmo estando fora da clínica ou consultório, e em momentos distintos, como viagens ou fora do horário comercial.
Economia de tempo e custo
Tanto os pacientes quanto os profissionais economizam tempo e dinheiro para evitar deslocamentos desnecessários nas consultas de rotina ou acompanhamento.
Além disso, as clínicas e consultórios também podem diminuir alguns gastos com manutenção de salas, equipamentos, energia e outros investimentos próprios da rotina de trabalho.
Consultas de orientação
Os dentistas podem conduzir consultas para orientar os pacientes sobre cuidados dentários, higiene bucal e procedimentos simples por meio de videochamadas ou mensagens. Isso oferece mais praticidade, agilidade e otimização no tempo das pessoas.
Monitoramento remoto
Pacientes em tratamento contínuo podem ser monitorados à distância, permitindo ajustes de tratamento conforme necessário.
Segunda opinião e colaboração
Os dentistas podem compartilhar casos clínicos com colegas e buscar segundas opiniões de especialistas, promovendo uma abordagem mais colaborativa, através de interatividades online.
Educação e conscientização
A teleodontologia também pode ser usada como um mecanismo didático e que pode aproximar pessoas e profissionais, para fins educativos, que estão fisicamente distantes. É a tecnologia colaborando para ensinar e orientar sobre saúde bucal, prevenção e cuidados específicos.
Emergências
Uma outra questão importante é que, em situações de emergência, os pacientes podem receber orientações preliminares sobre como proceder até que possam buscar o atendimento presencial.
Porém, mesmo com todos esses benefícios, é importante ressaltar que a teleodontologia possui algumas limitações. Nem todos os procedimentos podem ser realizados remotamente, especialmente os que exigem intervenções físicas, como cirurgias ou tratamentos de canal.
Além disso, a qualidade da conexão à internet e a segurança das informações transmitidas são fatores essenciais, que devem ser considerados, para garantir o sucesso da teleodontologia.
Como a teleodontologia pode ser útil na sua clínica ou consultório
A teleodontologia está evoluindo constantemente, oferecendo novas maneiras de aprimorar a experiência dos pacientes e melhorar os serviços em sua clínica ou consultório. Aqui estão algumas maneiras de aplicar essa abordagem no seu dia a dia:
Consultas híbridas inteligentes
Considere implementar consultas híbridas, em que os pacientes podem optar por um primeiro contato via teleodontologia antes da consulta presencial. Isso permite que você faça um rastreamento inicial, avalie a necessidade de tratamento presencial e otimize a eficiência do atendimento.
Plano de tratamento odontológico
Elabore planos de tratamento odontológico detalhados por meio de um software odontológico. Utilize vídeos e animações para explicar procedimentos complexos de forma clara aos pacientes, ajudando-os a entender melhor o que esperar dos seus serviços.
Acompanhamento personalizado
Ofereça acompanhamento remoto personalizado para pacientes em tratamentos contínuos. Peça que os pacientes enviem fotos regulares da evolução do tratamento, permitindo ajustes e orientações sem a necessidade de comparecer fisicamente à clínica.
Atendimento multicanal
Além das videochamadas, explore outras formas de comunicação, como chats de texto seguros através do WhatsApp. Isso pode fornecer aos pacientes uma opção mais conveniente para tirar dúvidas ou receber orientações pontuais.
Expansão geográfica
Com a odontologia digital, é possível atender pacientes de outras regiões do país, que vivem em outros estados, expandindo seu público-alvo além das fronteiras físicas de sua clínica.
E se você gostou desse conteúdo sobre teleodontologia, é bastante provável que se interesse também por este artigo com dicas e informações sobre como trazer mais pacientes para sua clínica odontológica. Boa leitura!
