Se você é médico e está avaliando novas possibilidades de atuação, o plantão médico online provavelmente já apareceu no seu radar. Seja como complemento de renda, seja como principal modelo de trabalho, esse formato vem ganhando espaço na prática médica.
Neste material, trouxemos tudo o que você precisa saber sobre o plantão médico online. Saiba como funciona esse tipo de atendimento, sua importância para o ambiente da saúde e os pontos positivos para que você implemente na sua clínica médica.
O que é e como funciona o plantão médico online
O plantão médico online é uma espécie de atendimento ambulatorial, só que, obviamente, ocorre no meio digital. Dessa forma, ao invés do paciente chegar na unidade de saúde para ser atendido de forma emergencial, ele faz a mesma coisa, porém de casa ou qualquer outro lugar, utilizando um sistema online.
Esse plantão médico digital também é instantâneo, assim como ocorre no atendimento presencial. Sendo assim, o paciente acessa o site ou o sistema que permite a consulta à distância, preenche um cadastro, paga e logo é atendido através da teleconsulta.
O plantão médico online funciona através de uma videochamada entre o profissional da saúde e o paciente. Assim, dependendo dos sintomas do paciente, o médico pode pedir alguns exames, tirar dúvidas, indicar tratamentos e prescrever medicações.
Plantão médico online e a telemedicina
Quando falamos em telemedicina, é comum que muitos médicos pensem automaticamente em consultas agendadas, retornos programados e acompanhamentos à distância. De fato, esse é um dos formatos mais conhecidos, mas não o único. O plantão médico online está, sim, sob o guarda-chuva da telemedicina, porém funciona como um modelo à parte.
A principal diferença está na lógica do atendimento. Enquanto a telemedicina tradicional se baseia em horários marcados e uma agenda organizada previamente, o plantão médico online opera por disponibilidade imediata.
O médico se coloca de prontidão para atender demandas que surgem em tempo real, sem agendamento, de forma semelhante ao que acontece em um plantão presencial ou em um pronto atendimento.
Quando o plantão médico online é recomendado
O plantão médico online é um serviço importantíssimo, principalmente nos casos em que a pessoa não tem condição de se deslocar para o ambulatório, hospital ou clínica.
Nesse ponto, pode ser um diferencial na sua clínica médica, visto que, quanto mais opções a clínica oferecer para os pacientes, mais destaque ela terá frente a concorrência e maior será seu valor de marca.
Para entender melhor o papel do plantão médico online, é essencial delimitar quando esse tipo de atendimento realmente faz sentido. Por se tratar de um modelo voltado a demandas imediatas, ele não substitui consultas eletivas nem resolve todos os quadros clínicos.
Há situações em que a urgência justifica o plantão online, e outras em que o encaminhamento para acompanhamento ou atendimento presencial é a conduta mais adequada.
Veja agora problemas comuns enfrentados pelos pacientes, que podem ser minimizados pelo atendimento à distância, com o devido tratamento médico online.
Dificuldade de acesso rápido a um médico
Em muitas regiões ou horários, conseguir atendimento médico imediato pode ser um desafio. O plantão médico online reduz esse tempo de espera ao permitir que o paciente seja orientado rapidamente, sem a necessidade de deslocamento ou filas em prontos-socorros.
Insegurança diante de sintomas agudos
Sintomas súbitos, mesmo quando não são graves, costumam gerar ansiedade. O plantão online ajuda a esclarecer dúvidas iniciais, orientar condutas seguras e indicar se há necessidade de procurar atendimento presencial com urgência.
Superlotação de prontos atendimentos
Muitos pacientes recorrem ao pronto-socorro por não saber se o quadro realmente exige atendimento presencial. O plantão médico online atua como uma triagem qualificada, reduzindo idas desnecessárias a unidades de emergência.
Dificuldade de orientação fora do horário comercial
Sintomas não escolhem horário para aparecer. O atendimento em regime de plantão permite orientação médica em períodos noturnos, fins de semana e feriados, quando o acesso presencial costuma ser mais limitado.
Barreiras de deslocamento imediato
Pacientes com mobilidade reduzida, que estão sozinhos em casa ou longe de unidades de saúde podem se beneficiar da orientação médica à distância para decidir os próximos passos com mais segurança.
Falta de clareza sobre a gravidade do quadro
Nem sempre o paciente consegue identificar se o sintoma é simples ou potencialmente grave. No plantão médico online, o médico pode orientar sinais de alerta, indicar observação ou recomendar encaminhamento imediato.
Interrupção abrupta de tratamentos em andamento
Em situações pontuais, o paciente pode precisar de orientação urgente relacionada a um tratamento já em curso, como dúvidas sobre medicação ou reações inesperadas. O plantão online pode oferecer direcionamento inicial até o contato com o médico assistente.
Como colocar em prática o atendimento em plantão médico online
Vamos trazer, na sequência, duas vantagens que o paciente tem em utilizar o serviço de plantão médico digital. Acompanhe e entenda como tudo isso pode ser interessante no seu ambiente profissional.
A prescrição de medicamentos de forma online
A prescrição de medicamentos de forma digital é uma realidade que ganhou força a partir da pandemia. Hoje, atendendo à distância com o plantão médico online, o médico consegue prescrever remédios por WhatsApp ou e-mail, utilizando assinatura e certificado digital.
Uso do prontuário eletrônico
O prontuário eletrônico guarda na nuvem todas as informações do paciente, podendo ser compartilhado com outros profissionais facilmente. Nesse contexto, a integração entre o plantão médico online e o prontuário eletrônico é perfeita, já que o médico atende a pessoa com a possibilidade de acessar seus dados em segundo.
Como um sistema de gestão pode ajudar a clínica a ter seu plantão médico online
Para viabilizar o plantão médico online, a clínica precisa mais do que organização: precisa de uma plataforma de telemedicina integrada à gestão. É ela que permite realizar atendimentos imediatos à distância, com segurança, estabilidade e registro clínico adequado.
Com a plataforma de telemedicina do Clínica nas Nuvens, o médico pode atender em tempo real, documentar o atendimento diretamente no prontuário eletrônico e manter todas as informações centralizadas no sistema da clínica. Isso garante agilidade no plantão, rastreabilidade dos atendimentos e mais segurança clínica e jurídica.
Além do atendimento em si, a integração com o sistema de gestão facilita o controle dos fluxos do plantão médico online, o acompanhamento dos registros e a continuidade do cuidado, quando o paciente precisa de encaminhamento ou acompanhamento posterior.
Se sua clínica quer oferecer plantão médico online com atendimento imediato, segurança e gestão integrada, conheça a plataforma de telemedicina do Clínica nas Nuvens.
