Médicos e gestores sabem muito bem o quanto a administração de um estabelecimento de saúde envolve decisões que afetam questões operacionais e a experiência dos seus pacientes. Por isso, profissionais dedicados estão sempre em busca de cursos de gestão de clínicas e consultórios online, para estar cada vez mais capacitados.
Se você é gestor ou médico e deseja melhorar a gestão do seu negócio sem precisar investir alto em cursos de capacitação este artigo é para você. Vamos mostrar tópicos importantes de aprendizado e onde você pode encontrá-los. Veja!
Por que investir na qualidade da gestão da sua clínica é essencial
Investir na qualidade da gestão de clínicas e consultórios é garantir que seu dia a dia seja mais tranquilo e que seus pacientes recebam o melhor cuidado possível. Automaticamente, surgem os retornos positivos, como o reconhecimento pela qualidade, um trabalho mais eficiente e é claro, a fidelização dos pacientes.
Um gestor de clínica e consultório bem-preparado é capaz de controlar gastos, gerenciar investimentos e cuidar para que a clínica esteja em uma situação financeira saudável. E é claro, também saber como gerir a experiência do paciente e criar um ambiente bem-organizado que contribui para um atendimento mais ágil e satisfatório.
Cursos de gestão de clínicas e consultórios online ajudam você a desenvolver habilidades para lidar com os desafios do dia a dia, desde o controle financeiro até a liderança da equipe. Mas por onde começar?
Principais áreas para o sucesso da gestão de clínicas e consultórios
Para garantir o sucesso de uma clínica ou consultório, gestores precisam focar em diversas áreas estratégicas que talvez um curso gestão de clínicas e consultórios EAD possa proporcionar. As três áreas que merecem atenção especial são:
- Gestão financeira;
- Atendimento;
Para a parte financeira, saber planejar e controlar o orçamento da clínica é muito importante. Geralmente envolver a gestão de receitas, despesas e investimentos. Outro ponto são as cobrança e faturamento. Implementar processos para a cobrança de serviços e o faturamento, inclusive junto a planos de saúde, para manter o fluxo de caixa, é essencial.
Já no atendimento, manter a equipe atualizada com as melhores práticas do mercado ajuda para que eles executem as atividades de forma mais segura e eficiente. Mas também, o gestor deve pensar na motivação e engajamento, sabendo proporcionar um ambiente de trabalho positivo.
E por fim, mas não menos importante, é preciso entender um pouco sobre presença online forte, para saber se seu site é bem estruturado e os perfis ativos nas redes sociais. Além disso se comunicar bem e segmentar seu público para envio de mensagens importantes, ajuda a posicionar a clínica como referência no setor e a fidelizar pacientes.
É claro que existem diversos outros setores que cursos de gestão de clínicas e consultórios online grátis, atenderiam muito bem. Mas, caso queira aprofundar, estes são os pontos principais.
Lista de cursos de gestão de clínicas e consultórios online grátis ou popular
Não existem muitos cursos de gestão de clínicas e consultórios online, especialmente para o setor de saúde disponíveis. Trouxemos algumas opções que vão atender bem cada setor de uma clínica, cursos com pequenas taxas e alternativas específicas. Veja!
Finanças
Gestão financeira SEBRAE – O curso 100% gratuito é amplamente reconhecido pela qualidade que a instituição oferece. Tem módulos como fluxo de caixa e controle do giro de caixa.
Gestão financeira empresarial – O Unova Cursos possui uma cartela de cursos online gratuitos em que você paga apenas o certificado no valor de R$ 45,90 ao concluir, se assim desejar. Este é um curso de aproximadamente 20 horas de conteúdo aborda entre outras coisas, índices de rentabilidade e indicadores financeiros.
Atendimento ao paciente
Curso de secretária de consultório médico básico – Este curso da Prime para secretárias é muito válido para quem deseja aprender mais sobre atendimento. Funciona da mesma forma que os da Unova, em que se paga apenas pelo certificado, podendo acompanhar todo o conteúdo gratuitamente. Você aprenderá gestão de recepção e administração diária.
Experiência do Paciente FGV – O curso gratuito ofertado por uma das maiores instituições de ensino de gestão do Brasil mostra como colocar o paciente no centro das ações de clínicas tanto públicas quanto privadas.
Recepcionista hospitalar – Aprenda funções da recepção, atendimento ao público e gestão de agendamentos com mais este curso da Unova. Bem completo, ele disponibiliza módulos sobre Noções Básicas de Documentação Médica e Rotinas Administrativas na Recepção Hospitalar. Assim como no curso de gestão, paga-se apenas o certificado (o que é opcional).
Marketing e captação de pacientes
Marketing Contemporâneo na Saúde – Este curso da FVG prepara os profissionais para novas frentes de atuação do marketing aplicadas ao setor de saúde. É totalmente gratuito e tem carga horária de 1 hora.
Marketing Digital para Empreendedores – Este curso da Unova, apresenta em 17 aulas online, módulos como plano estratégico de marketing e ferramentas do Google para empresas. Faça o curso e pague apenas o certificado.
Email Marketing Básico – Para quem deseja se comunicar de forma estratégica com pacientes, pode fazer este curso da Prime que ensina a criar o conteúdo correto.
Marketing nas Mídias Sociais – O SEBRAE mais uma vez capacita empreendedores dos mais variados segmentos. Neste curso, você aprende a lidar comas principais ferramentas da META: WhatsApp para empresas, Instagram e etc.) totalmente gratuito.
Outros temas
Gestão de estoque: Curso Prime com pagamento apenas do certificado. Carga horária de 40 horas
Introduction to Healthcare Management: Cedido pela Universidade de Michigan, é totalmente em inglês. Aborda os principais tópicos sobre gestão em saúde.
Competências Gerenciais : Oferecido pela Unova, com 20 horas de carga horária e módulos de tomadas de decisão e contratação de pessoal.
Estratégia de Precificação de Produtos e Serviços: Possou módulos de cálculo de custos e estratégia de valor entre outras, disponíveis gratuitamente pela Unova.
Bônus: Administração de Clínicas e Consultórios Este curso possui os módulos: Clínica e seus sócios; Objetivos e metas; Controles, Dados e Informações; Contabilidade e Finanças; Indicadores e caso prático além de dez recursos para download. Disponível da Udemy, ele precisa de um investimento de R$ 299,00.
Invista na gestão da sua clínica
Investir em gestão é investir no futuro da sua clínica. Com os conhecimentos certos, você pode otimizar cada aspecto do seu negócio e desenvolver um ambiente mais eficiente e um atendimento de qualidade superior.
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