O controle de pacientes é um exercício de organização da sua clínica, muito importante para que o trabalho aconteça com mais tranquilidade. Além disso, é também a melhor forma de administrar a clínica, para melhores resultados e mais lucratividade.
Neste material, vamos falar sobre a importância do controle de pacientes na sua clínica e de como a tecnologia pode ajudar nesse sentido. Também vamos trazer algumas dicas para que você faça o controle de paciente da maneira mais adequada.
O que significa fazer o controle de pacientes na clínica
O controle de pacientes, basicamente, envolve a gestão de tudo o que gira em torno do próprio paciente. Desde o momento o primeiro contato com a clínica, até o final do seu tratamento.
Por isso, manter o controle de pacientes na sua clínica médica é importante, para que o atendimento aconteça com qualidade, tranquilidade e respeito com as pessoas.
Com o controle de pacientes sendo bem feito, os processos de atendimento, consulta, exames, procedimentos, enfim, toda a jornada do paciente pela clínica, acontecem naturalmente. Assim, todos ganham: o paciente, a equipe e a gestão da clínica.
Algumas dicas para você ter um melhor controle de pacientes
Confira algumas dicas sobre como fazer o controle de pacientes na sua clínica, levando em consideração a capacidade da sua equipe quanto ao atendimento de pacientes e outras questões importantes. Acompanhe!
Administre a capacidade da sua clínica quanto ao atendimento
É importante, quando se trata de controle e agendamento de pacientes, ter conhecimento do fluxo de pacientes. O fluxo de pacientes diz respeito a quantidade de pessoas que transitam na clínica diariamente. Assim, o gestor pode refletir sobre qual a capacidade de atendimento na clínica e como isso afeta a equipe.
A equipe, aliás, é o alicerce que mantém a saúde do ambiente de trabalho no alto. Por isso, precisa ser valorizada e respeitada. Com as informações certas sobre o fluxo de pacientes, você pode avaliar se a sua clínica tem condições de atender as pessoas com a qualidade esperada.
Desta maneira, caso seja preciso aumentar o número de profissionais na clínica, por exemplo, ou mudar algumas coisas para evitar atrasos, é possível planejar com antecedência.
A importância da gestão do tempo para a equipe
A questão da gestão de tempo é essencial para que a equipe consiga cumprir suas funções sem maiores problemas ou imprevistos. Assim, todos conseguem controlar o tempo gasto nas tarefas e planejar melhor o seu dia, o que proporciona um ambiente de trabalho mais leve e tranquilo.
Veja algumas atitudes que podem ajudar você e sua equipe a melhorar o rendimento, a organização e o gerenciamento de tempo. Confira abaixo nossas dicas:
- Aprenda a delegar funções;
- Estabeleça metas diárias;
- Crie um cronograma de atividades;
- Elimine as distrações;
- Busque capacitação constantemente;
- Mantenha-se organizado;
- Aprenda a dizer não;
- Tenha um programa para agendamento de consultas;
A responsabilidade como premissa básica
Como já foi comentado, é preciso disciplina e coordenação na equipe, para que tudo funcione de forma organizada e assertiva. Dentro dessa perspectiva, ter responsabilidade no ambiente de trabalho faz toda a diferença.
Sendo assim, é preciso assumir deveres na clínica, tendo uma postura proativa e confiante, ao invés de apenas cumprir com o que é requisitado. Essa atitude traz melhorias para o profissional e para o negócio como um todo, incluindo a parte de controle e atendimento ao paciente.
Por isso, é vital que você incentive sua equipe a ter o compromisso profissional sempre, como um valor dentro da clínica que deve ser fortalecido o tempo todo.
A integração de relatórios entre os setores da clínica
Os relatórios, elaborados nos mais diversos departamentos, trazem um retrato da realidade encontrada em determinado ambiente da clínica. E quando você integra os relatórios, cruzando dados, analisando e avaliando as informações, você consegue melhorar o controle de pacientes.
O atendimento é um processo contínuo, onde o paciente vai percorrendo os setores da clínica, conforme se desloca de uma área para outra. Desta forma, é preciso que todas as atividades do paciente sejam documentadas, mesmo porque, os médicos precisam saber de tudo o que acontece fora do seu departamento.
Coordene o controle de pacientes através de um sistema para gestão de clínicas
Um software para gestão de clínicas vai ajudar muito no seu negócio. Além disso, para que seja feito um controle de pacientes eficiente dentro da clínica, é importante que você invista em um bom sistema para clínicas.
Com um bom sistema para clínicas, os documentos ficam armazenados na nuvem. Assim, você põe fim à papelada e aos armários para guardar pastas antigas. E ainda, utilizando ferramentas como o protocolo digital e a agenda médica online (agenda para marcar pacientes), todas as informações podem ser compartilhadas.
Como o Clínica nas Nuvens pode ser útil
O Clínica nas Nuvens tem inúmeras funcionalidades e pode ser muito útil como um sistema de controle de cadastro dos pacientes. Assim, o gestor consegue otimizar o tempo da equipe, além de contar com ferramentas de automação e personalização de documentos.
Conte com o Clínica nas Nuvens, o melhor software para gestão de clínicas do mercado, e conheça todos os recursos que vão fazer a diferença no seu negócio.
