A implementação da Análise SWOT para clínica odontológica é um passo muito importante a ser dado quando o objetivo é um crescimento mais assertivo. Isso porque, essa metodologia visa identificar os pontos fortes e fracos do negócio, assim como as oportunidades e ameaças enfrentadas.
Para entender mais sobre esse assunto e saber como aplicar essa técnica na sua clínica odontológica, continue acompanhando este conteúdo e confira todas as informações.
A metodologia da Análise SWOT
A Análise SWOT nada mais é do que um método de planejamento estratégico desenvolvido para facilitar a tomada de decisões. Em resumo, ela atua na identificação das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças de um negócio.
Vale ressaltar que as forças e fraquezas dizem respeito às características internas. Ou seja, são pontos que estão ao alcance da própria empresa. Já as oportunidades e ameaças dizem respeito aos fatores externos, que não podem ser controlados, porém é possível utilizá-los em prol do negócio.
Para entender melhor como a matriz SWOT funciona na prática, imagine o seguinte cenário: uma clínica odontológica de Florianópolis (SC), com cinco anos de atuação, decide abrir uma unidade em Itapema (SC). Assim, para seguir com essa estratégia é preciso analisar os quatro principais pontos citados anteriormente.
Forças
Aqui, é preciso entender quais as forças que essa nova unidade possui em relação à concorrência da região. Nesse sentido, algumas perguntas podem ser feitas durante a criação da Análise SWOT para clínica odontológica:
- Quais os serviços que a unidade irá oferecer que a concorrência ainda não possui?
- Qual a maior vantagem competitiva da clínica em relação às outras clínicas já existentes?
- Quais fatores positivos da clínica farão os clientes optarem por ela?
Fraquezas
Nesse passo da SWOT, é hora de avaliar as fraquezas da clínica. Para tanto, é preciso sinceridade por parte do gestor e também a compreensão de que essas fraquezas precisam ser trabalhadas para deixarem de existir. Para identificá-las, é possível fazer perguntas como:
- Em quais situações o cliente pode optar pela concorrência ao invés da minha clínica?
- A equipe está preparada para lidar com mais uma unidade?
- Quais os atuais pontos fracos da clínica que podem impedir o sucesso da nova unidade?
Oportunidades
As oportunidades são os pontos positivos que o mercado oferece para o negócio, com base em pesquisas e estudos. Ou seja, elas devem ser baseadas em dados reais e não no achismo. Alguns exemplos de oportunidades, podem ser:
- Crescimento da procura por novas opções de serviços odontológicos na região.
- A região ainda não oferece serviços de forma proporcional à quantidade de habitantes, oportunizando espaço para novas clínicas.
Ameaças
Ao contrário das oportunidades, as ameaças são questões do mercado que impactam negativamente no negócio. Nesse sentido, é essencial pensar em todos os eventos que podem prejudicar a clínica como um todo. Por exemplo:
- Há um grande concorrente na região que não oportuniza espaço para outras empresas do mesmo setor.
- A procura pelos serviços oferecidos é mais baixa do que o necessário para a empresa ter um crescimento sustentável em pouco tempo.
Como aplicar a análise SWOT na clínica odontológica
Agora é momento de entender como aplicar a Análise SWOT para clínica odontológica. Primeiro, tenha em mente que essa tarefa não é exclusiva do gestor do negócio.
Pelo contrário, é essencial que todas as pessoas da equipe participem da criação da Análise SWOT para clínica odontológica. Assim, será possível obter mais pontos de vista sobre o mercado e a atual situação da empresa. Feito isso, a equipe pode seguir os seguintes passos:
1. Identificar o tema de estudo
No início do texto, o objetivo exemplificado foi a abertura de uma unidade de clínica odontológica em outra região. Sendo assim, esse primeiro passo é justamente identificar qual o tema que será estudado na análise.
Pode ser de fato a abertura de uma nova unidade ou outras questões, como criação de um site para a clínica, expansão no número de serviços oferecidos, implementação de cartões de benefícios, entre outros temas que necessitem de uma análise mais avançada em relação ao mercado e à atual situação da empresa.
2. Pesquisar sobre o tema
Após identificar qual o tema da Análise SWOT para clínica odontológica, é importante que a equipe esteja preparada para apresentar informações reais sobre o mercado e o funcionamento da empresa. É importante que todos os dados estejam claros e representem a realidade.
Por exemplo, para pesquisar sobre um concorrente específico, vale a pena alguém da equipe entrar em contato com a clínica em questão, se passando por um paciente, para analisar qualidade do atendimento, valores cobrados, organização da equipe, entre outros fatores.
Da mesma forma, é possível consultar pesquisas sobre o mercado de odontologia no país, números de clínicas presentes em determinadas regiões, serviços mais buscados. Além disso, é possível também enviar questionários para os pacientes, com algumas perguntas sobre os serviços e o que eles esperam da clínica.
3. Analisar todas as variáveis possíveis
Após finalizar toda a pesquisa, é hora da equipe se reunir para analisar todas as possibilidades e encontrar fatores importantes que ajudaram a tomar decisões mais assertivas. Sendo assim, é momento de identificar:
- Quais forças podem beneficiar quais oportunidades;
- Quais forças podem minimizar quais ameaças;
- Quais fraquezas podem prejudicar quais oportunidades;
- Quais fraquezas podem reforçar quais ameaças.
Analisando esses pontos, a equipe pode elaborar respostas com base nos dados pesquisas, evitando suposições e garantindo uma tomada de decisão mais clara e objetiva.
Como um software de gestão pode ajudar na Análise SWOT?
Com um software de gestão é possível, por exemplo, ter acesso a dados mais concretos sobre o desempenho da clínica ao longo dos anos, por meio de relatórios completos e análise de indicadores.
Dessa forma, independente do objetivo da clínica, todos os dados necessários estarão ao alcance das mãos, ajudando na tomada de decisões. Que tal saber mais sobre isso? Então acesse o conteúdo: Business Intelligence: como fazer um relatório para clínicas e avance nesse assunto.
