Nos últimos meses, a equipe do Clínica nas Nuvens se mobilizou para uma grande transformação: a migração total da nossa infraestrutura para a Oracle Cloud. A mudança, que já vinha sendo preparada há mais de seis meses, marca o início de uma nova etapa na história do software para clínicas.
Mas o que isso significa para você, cliente? Em uma palavra: evolução.
Conversamos com André Forchesatto, diretor de unidade Clínica nas Nuvens, e Vitor Zachi, gerente de produto, para entender os bastidores dessa decisão estratégica, os benefícios já percebidos e, principalmente, o cuidado que envolve cada mudança pensada para a sua clínica.
Por que a Oracle?
“Primeiramente, foi um movimento natural dentro do ecossistema da Bionexo, do qual fazemos parte. A Oracle traz um aparato tecnológico completo para garantir a performance e estabilidade que buscamos entregar ao cliente”, explica Vitor.
Ou seja, ao integrar-se aos padrões tecnológicos da Bionexo, o Clínica nas Nuvens também passou a contar com uma estrutura de primeira linha em termos de servidores, segurança e capacidade de resposta.
Para além da padronização, a Oracle é reconhecida mundialmente. Está no quadrante de líderes do Gartner como um dos quatro principais provedores de infraestrutura em nuvem.
“Saímos de uma infraestrutura que nos atendia bem, para uma nuvem de primeiro mundo”, complementa André. “Em apenas 12 dias de migração, observamos um aumento de 25% na performance do banco de dados.”
Na prática, isso significa que o sistema ficou mais rápido, mais estável e mais preparado para crescer. E o melhor: com uma base confiável e segura.
Além disso, a infraestrutura Oracle segue padrões internacionais de segurança, inclusive os da HIPAA, a legislação americana que regulamenta a proteção de dados sensíveis na área da saúde, o que representa um salto em segurança, especialmente quando falamos de informações sigilosas de pacientes.
Tranquilidade para as clínicas durante a migração
Toda mudança de infraestrutura envolve riscos e justamente por isso, foi planejada nos mínimos detalhes. A migração ocorreu durante a madrugada, para minimizar qualquer impacto, e os clientes foram avisados com antecedência sobre a janela de manutenção.
“Nossa equipe testou absolutamente tudo antes de fazer a virada oficial. Foram dois backups completos antes de qualquer ação e, depois da migração, testamos todas as rotinas, estruturas e comunicações. Ficamos de olho em cada detalhe, com monitoramento praticamente 24×7 nos primeiros dias”, afirma Vitor.
Aqui, é importante entender: o backup funciona como uma cópia de segurança, para que, caso algo não saísse como o esperado, seria possível restaurar os dados sem nenhuma perda. A equipe fez duas dessas cópias antes da virada, e depois, executou uma bateria de testes minuciosa.
“Mesmo depois da migração, o trabalho continuou com ajustes e melhorias pró-ativas. Nosso objetivo era não só manter, mas superar a qualidade anterior”, completa André.
E foi exatamente isso que aconteceu.
Os ganhos na prática
A nova infraestrutura já está permitindo que a equipe Clínica nas Nuvens vá além inclusive em pontos que muitos usuários vinham solicitando há tempos.
“Com mais performance, conseguimos reestruturar processos que antes eram limitados pela capacidade técnica. Relatórios mais pesados, por exemplo, que antes precisavam de restrições, agora podem ser gerados com mais eficiência”, explica Vitor
Além disso, o novo ambiente permite maior integração com tecnologias emergentes, como inteligência artificial e automações.
“Já demos o primeiro passo com IA no prontuário, mas agora conseguimos expandir esse uso para outras áreas do sistema, graças à nova infraestrutura”, afirma André.
Com mais estabilidade e velocidade, o Clínica nas Nuvens poderá investir em soluções cada vez mais inteligentes, que antecipem demandas, sugiram ações e otimizem a gestão da clínica.
“Eu destacaria performance e monitoramento. E com isso a prevenção de problemas, né? Não esperar que algo aconteça para conseguir atuar”, acrescenta André. “Além disso, trazer novas funcionalidades, novos relatórios e integrações que antes era mais limitado.”
Trabalho em equipe: dedicação e confiança
Por trás dessa mudança, está uma equipe engajada e comprometida com cada detalhe da operação.
“Começamos a migração pelas aplicações menores ainda no ano passado. Fizemos tudo de forma gradual, sem que o cliente sequer percebesse. Isso nos deu confiança para fazer a virada do núcleo principal agora, com todo o cuidado necessário”, conta Vitor.
O sistema Clínica nas Nuvens é composto por diversas partes. Algumas mais visíveis para o cliente, como o sistema de agendamento, prontuário e financeiro, e outras invisíveis, mas igualmente fundamentais. A equipe migrou cada uma dessas partes aos poucos, testando e validando antes de mexer na estrutura principal.
Só para a etapa final da migração do sistema central, foram seis meses de preparação. A virada envolveu uma equipe dedicada presencialmente e online, trabalhando madrugada adentro em um sábado chuvoso, atentos a cada variável do código.
“Tava todo mundo ali, afinado, fazendo ajustes em tempo real para garantir que o sistema voltasse com segurança. É muito gratificante ver esse nível de união e entrega”, compartilha.
O que você, cliente, precisa saber
“Eu imagino que uma das primeiras preocupações dos nossos clientes seja com a segurança. E está tudo bem pensar nisso, porque é exatamente onde colocamos nossa atenção desde o início”, compartilha Vitor.
A segurança dos dados, a estabilidade do sistema, a confiança de que o prontuário vai abrir quando o profissional mais precisar, tudo isso foi prioridade desde a concepção dessa mudança.
“Mas tem algo ainda mais importante: o carinho com que nosso time tratou esse processo. Porque sabemos que o Clínica nas Nuvens está no centro da operação de muitas clínicas. Entendemos a responsabilidade que é cuidar disso. Cada decisão sobre essa migração foi tomada pensando em como garantir que, sempre que o cliente precisar, o sistema vai estar lá. Vai abrir rápido, vai responder bem, vai entregar o que ele busca. E se algo fugir do esperado, temos suporte necessário para resolver com agilidade. Nossa equipe sabe o quanto isso impacta o dia a dia dos profissionais de saúde. E é por isso que cuidamos com tanto zelo.” continua.
Uma nova fase para o Clínica nas Nuvens
“Essa mudança é o reflexo de um compromisso que a gente carrega com muita seriedade: o de evoluir constantemente para estar à altura do que os nossos clientes precisam. É sobre manter o sistema no ar, com estabilidade, velocidade e segurança. Mas também é sobre abrir portas para novas possibilidades, novas integrações, novos recursos. Esse é o início de uma nova fase. E a gente está pronto para seguir crescendo ao lado dos nossos clientes, com solidez, tecnologia de ponta e, acima de tudo, respeito e escuta”, finaliza André.
Se você já sentiu o sistema mais rápido nos últimos dias, não é impressão: é resultado de um trabalho feito com carinho, estratégia e tecnologia de primeira linha. A sua clínica merece o melhor. E é isso que seguimos buscando, todos os dias!
