A Medic Brasil, clínica médica localizada em Frederico Westphalen (RS), sempre teve como missão oferecer um atendimento de qualidade e acessível à comunidade. Com uma estrutura ampla, que reúne centro de consultas e exames em diversas especialidades, o desafio não era cuidar da saúde dos pacientes, mas sim garantir uma gestão eficiente e segura nos bastidores.
“A gente usava o sistema, mas para conseguir visualizar o DRE, por exemplo, era uma confusão. Cada funcionária montava seu próprio caixa, às vezes até à mão. Excel? Elas não dominavam. O caixa nunca fechava direito”, relembra Vladimir Warnava, diretor da clínica.
O desafio: organização financeira e controle em tempo real
A evolução não foi apenas da Medic Brasil! No início da jornada, também foi necessário um olhar interno para aprimorar o suporte e o acompanhamento oferecidos. Com os ajustes feitos, a parceria pôde evoluir de forma consistente.
Embora já utilizassem o Clínica nas Nuvens desde agosto de 2023, a equipe da Medic Brasil enfrentava dificuldades na organização financeira. A diretoria cobrava relatórios claros e detalhados, como o Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE), mas a equipe não conseguia gerar essas informações com a agilidade e precisão necessárias.
A virada de chave veio com o suporte mais próximo da equipe do sistema, especialmente com o acompanhamento da gerente de contas Taís. Foi nesse momento que a Medic Brasil passou a explorar todo o potencial do software para clínicas.
“O que faltava para a gente era alguém nos mostrar o caminho. A Taís fez isso e a gente passou a enxergar o quanto o sistema é top. Evoluímos muito”, conta Vladimir.
O impacto: segurança, agilidade e visão estratégica
Com o uso completo do módulo financeiro e DRE automático, a realidade mudou completamente. Agora, o acompanhamento é feito em tempo real: Vladimir consegue visualizar baixas de caixa assim que acontecem e monitorar o atendimento mesmo à distância.
“Antes, o caixa vinha todo bagunçado. Hoje, em apenas três minutos, consigo conferir tudo. Se tem erro, volta para a funcionária corrigir. Tudo pelo sistema, com muito mais segurança”, destaca.
Além da agilidade no fechamento de caixa, a clínica ganhou controle operacional e liberdade para cobrar resultados com base em dados reais.
“Consigo ver se uma funcionária esqueceu de chamar um paciente, mesmo estando em casa. Vejo qual médico está atendendo, quanto tempo está com o paciente, tudo ali. Isso mudou a forma de gerenciar”, completa.
A transformação: da resistência ao engajamento
A evolução no uso do sistema foi tamanha que o relacionamento com a plataforma foi totalmente resgatado.
“Hoje, se eu tivesse que reclamar do sistema, não teria o que dizer.”
A Medic Brasil é prova de que a tecnologia certa, quando bem implementada, pode transformar a gestão de uma clínica. Agilidade, controle e segurança são os novos pilares da operação.
E agora, com acesso instantâneo ao DRE e fechamento de caixa simplificado, a Medic Brasil tem resultados mais claros, decisões mais seguras, e um futuro mais sustentável para a clínica.
Quer saber como agilizar com segurança o financeiro da sua clínica também? Faça como a Medic Brasil e venha para o Clínica nas Nuvens!
