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Saiba mais sobre a importância do suporte técnico  para sistemas de clínicas e consultórios

Saiba mais sobre a importância do suporte técnico para sistemas de clínicas e consultórios

Escolher um software de gestão para clínicas e consultórios é uma tarefa que precisa considerar muitos aspectos para que a melhor alternativa seja escolhida.

Preço, funcionalidades, usabilidade e organização são alguns dos tópicos que devem ser previamente analisados nesses casos. Uma pesquisa sobre as opções do mercado, além de observar as avaliações dos usuários, é bastante pertinente e evita grandes dores de cabeça.

No entanto, muito além desses itens, existe o suporte técnico. É claro que ninguém adquire um produto ou serviço esperando que ele gere problemas: o objetivo sempre é otimizar as tarefas a fim de aumentar os lucros.

Abaixo, você confere 3 itens importantíssimos sobre suporte técnico de softwares para clínicas e consultórios.

Disponibilidade

Não há nada mais estressante do que não poder contar com ajuda quando você mais precisa. Imagine a seguinte situação: você está em um dia bastante movimentado na clínica e, repentinamente, seu sistema simplesmente para de funcionar.

É nessa hora que um bom suporte técnico faz a diferença: ele estará a postos para encontrar o problema e, acima disso, solucioná-lo.

Organização

Uma equipe de suporte que realmente preze por um serviço de excelência trabalha de maneira organizada. Seus processos são claros e objetivos, além de manter a transparência na comunicação com o cliente.

Especialização

Um suporte técnico precisa investir em conhecimento e atualização constantes. Isso significa estar ligado nas novidades oferecidas pelo mercado de TI, bem como acompanhar as tendências sobre a tecnologia na área da saúde.

Aprofundando o assunto, é possível encontrar facilmente outros aspectos a serem considerados quando o tema em questão é o suporte técnico. É imprescindível que você consiga criar uma relação de confiança com a equipe para que o trabalho flua de maneira eficaz e positiva.

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O Clínica nas Nuvens veio para facilitar e organizar a vida dos profissionais da saúde com um software simples e eficiente. São diversas funcionalidades que integram e otimizam os processos de clínicas e consultórios.

Além disso, uma equipe de suporte técnico está preparada para solucionar os eventuais problemas e melhorar a sua experiência.

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André Luiz Forchesatto

André Luiz Forchesatto é especialista em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina(UFSC). É CEO do Clínica nas Nuvens, um software médico online completo para o gerenciamento de clínicas e consultórios.

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