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para clínicas e consultórios
4 cursos online para secretárias de clínicas e consultórios

4 cursos online para secretárias de clínicas e consultórios

Todos os anos, muitas clínicas e consultórios médicos iniciam as atividades no mercado. Da mesma forma, muitas delas também fecham as portas. Os motivos são vários, mas entre os principais, está o mau atendimento, principalmente por parte de quem realiza o primeiro contato.

A máxima de que a primeira impressão é a que fica continua valendo no meio empresarial, por isso, um bom atendimento por parte de secretárias e recepcionistas, certamente, é fundamental.

Lembre-se, no entanto, que esse trabalho não envolve apenas atender ligações e encaminhar pacientes para a sala do médico. As atividades vão muito além, portanto, qualificação é essencial.

Invista em treinamentos

Uma boa forma de melhorar seu desempenho nas atividades diárias da clínica é investir em capacitações e treinamentos. Eles oferecem inúmeros aprendizados que, se colocados em prática, certamente trarão melhores resultados para todos.

A rotina de trabalho é agitada, sabemos, falta tempo para dar conta de todas as tarefas. Mas, que tal planejar melhor o seu dia e apostar em cursos online para se capacitar?

Ficou interessado? Então, confere algumas dicas que selecionamos para você!

Capacitação Profissional de Secretárias e Atendentes

Este curso oferecido pela Fundação Unimed tem como principal objetivo desenvolver habilidades e capacitar os profissionais que atuam em consultórios e clínicas para entenderem seu papel, a importância do atendimento com cortesia, respeito e qualidade.

O curso tem carga horária de 9 horas e é oferecido na modalidade de Educação a Distância. O investimento é de R$ 48,60 para cooperativas mantenedores e R$ 70,00 para não mantenedores.

Treinamento para Secretária de Clínica Médica

Oferecido pelo MedConsulting, a capacitação visa repassar técnicas para um atendimento de excelência, aumento da produtividade, redução de custos e melhor índice de satisfação dos pacientes.

O curso ainda aborda itens como: protocolo de atendimento ao paciente; treinamento de produtos e serviços; implementação de rotina de trabalho e treinamento de técnicas de vendas. O valor não é informado na página do treinamento.

Auxiliar de saúde

O curso Auxiliar de Saúde busca qualificar o participante para o trabalho diário de uma clínica, consultório, ou ambiente hospitalar. Aborda desde as relações interpessoais até a manipulação de materiais, incluindo a utilização de instrumentais e equipamentos.

A capacitação é gratuita, apenas o certificado precisa ser pago.

Curso de secretariado

Uma boa dica também é apostar em um curso geral de secretariado, para aprender rotinas e técnicas administrativas. Um deles é este oferecido pela Prime Cursos, totalmente gratuito.

Com a capacitação você vai aprender a atender com excelência; organizar as tarefas do dia a dia, documentos e arquivos; obter noções sobre etiqueta e ética empresarial e muito mais.

Gostou do nosso post e quer outras dicas? Então, leia também: 5 qualidades essenciais para uma secretária médica.

André Luiz Forchesatto

André Luiz Forchesatto é especialista em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina(UFSC). É CEO do Clínica nas Nuvens, um software médico online completo para o gerenciamento de clínicas e consultórios.

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